说起来挺搞笑的,古先今天在深圳宝安这边拆开一个快递,原本以为是个惊喜呢,结果给吓了一跳。他看到的不是什么宝贝,而是一个被黑色记号笔涂得满满当当的小纸箱,上面写了一大堆难听的话。40×20厘米的大箱子把古先的好心情全给毁了。 仔细看了一下,这黑笔字是在透明胶带上直接压住的。这说明啊,这个字是在进入仓库之前就已经存在的,不是快递员临时画上去的。所以他赶紧给恩平寄件网点的快递员打了个电话,对方也挺实诚地说:“这盒子不是我公司的,是我从仓库里随手拿的废箱。当时没跟你收包装费,可能是之前有人乱写后丢在那里了。” 古先就想不明白了:这么一大片字从恩平运到深圳,中间经过了分拨、装车、派送,怎么就没人看出来呢?记者后来也去了附近的快递站打听了一下。结果工作人员也摇头:“高峰期一天几千票包裹呢,真没谁会盯着箱子外面看有没有字。” 好在打开纸箱后里面的东西没事,不过古先还是要求快递公司给个说法。客服那边也挺积极的,说会跟用户协商补偿的事,还会升级包装审核流程。以后凡是进寄件系统的纸箱都得经过红外扫描和人工复检两道关卡了。 那名快递小哥也承认自己疏忽了,但现在行业发展太快了。包裹像货物一样被机器传递的时候,那些人性化的审核细节就被技术省略了。下次说不定不是脏话那么简单了。监管升级只是第一步啊,得让每一双“看不见的眼睛”真正睁起来才行。