上海的“数字客厅”

上海石门二路街道建起了一个叫做“数字客厅”的党群服务中心,用科技手段搞基层治理,把这一套做法又向前推了一步。趁着冬日的阳光,苏州河边上的静安段也变得有生气了。就在这个地方,蝴蝶湾党群服务阵地最近有了很大的变化,不再是以前那种干巴巴的行政窗口,变成了既有科技感又有人情味的地方。这个地方把全年龄段的需求都考虑到了,还给大家提供了一个跟各方面人群交流的新空间。这种做法展示了上海是怎么利用数字化转型来提高生活质量的。 这个“数字客厅”最先火起来的是食堂功能。“蝴蝶食坊”社区食堂每天都吸引很多人来吃饭。食堂提前把菜单公布在网上,糖醋排骨、年糕炒毛蟹这些地道的上海菜特别受欢迎。大家在这个地方吃个饭还能互相聊聊天,就算不是住在这里的人也愿意来。因为好吃实惠,连长宁、普陀、浦东的人也跑来吃,“跨区消费”的现象很普遍。 这个阵地的核心是运用数字化技术。针对老年人和青少年这两个群体,他们搞了个“东方社区数字苑”,给大家提供不一样的科技体验。老年人可以在数字美术馆里看展览,用AI导览了解历史文化。他们还可以用VR回到过去的石库门里弄生活。孩子们在这儿能玩无人机、全息互动这些高科技东西,就像是个科技乐园。 更有意思的是数据驱动的基层治理方式。这次活动里,他们把数字化手段深入到了基层治理当中。针对小区维修资金使用不透明、业主决策难的问题,他们引入了区块链技术来建立透明的资金使用体系。这样一来物业治理就更公平公正了。还有一个项目计划用物联网传感器监控社区安全隐患,比如老人突然病倒、电动车违规充电这些情况都能及时发现并处理。 所有这些创新都离不开党建工作的带动和资源整合。街道推出了“十二跑”活动,每个月12号组织大家跑步串起苏州河沿岸的景点和商业体。跑步的路线本身就成了一张地图,大家在这里能享受到很多便捷服务。这次活动把文化、商业、体育还有旅游资源都整合起来了。 从好吃的饭菜到跨时空的文化体验再到物业治理方案,蝴蝶湾的做法说明大城市的基层治理正在借助数字化力量跨越传统界限。它不仅仅是解决有没有的问题,还要搞明白好不好、是不是智能的问题。这种以党建为引领、以数字技术为支撑的转型改变了社区生活的日常场景和互动方式。这就是上海为超大城市基层治理提供的一个“温度高、精度强、有前瞻性”的解决方案。未来它还会带来哪些效果,我们可以继续关注。