跟银行商量这事儿，说白了就是要想办法从“拒绝”转到“秒批”。 第一步，别上来就求着人家办分期，得先亮明身份。比如你可以说：“我暂时还不上，因为失业（或者生病了、家里出事），但我肯定要想办法解决。”接着告诉对方你懂行规，不会瞎胡闹。有粉丝就这么一开口，客服态度立马软了，直接答应48小时内给安排专员联系。 第二步，要是客服说没政策不肯转贷后部门，千万别急着吵吵。你可以给个台阶下：“我明白你权限里可能没这个选项。”然后要求转接贷后管理部门或者协商专员，说明自己准备了困难材料要提交。这样一来对方觉得没被冒犯，还觉得你有证据能查，往往就愿意转了。 第三步发材料的时候也别闷头干等着回音。你可以加句话：“材料我已经通过邮件或者App发过去了，麻烦你查收一下。”再表达个信任的意思：“相信咱们能找到双方都能接受的办法。” 第四步谈方案也是有技巧的。对方要是给个24期的计划你觉得时间太长不行，千万别直接怼人家。先客气点肯定一句：“谢谢你们的方案。”然后说明自己的难处：“我现在确实没法按月供这个数。”最后再抛个替代选项：“您看能不能分48期？或者先延期？这就是我目前真实能承受的金额。” 最后一步千万别忘了让银行写个书面的确认函。很多人口头答应了就行觉得万事大吉，结果系统还是显示逾期。这时候得赶紧要求对方把分期期数、每期多少钱、还款日这些信息发个短信或者邮件来确认一下。 比如有个粉丝欠了8万块，按这套话术去沟通后，原本24期的月供太高她还不起，后来谈到了48期直接月供减半。还有个朋友因为没要确认函结果系统显示逾期又折腾了一个月才解决问题。 举个具体的例子：打电话给客服——“您好，我失业了暂时没钱还全款了但我得解决问题”。客服说——“这我们没政策您先还最低吧”。你就说——“我懂你权限不够麻烦给我转贷后部门我要交失业证明”。转接后你说——“我刚发了证明过去我每月只能拿出3000元用来还钱您看能不能分48期？”专员说——“我们最多36期”。你接着说——“我知道情况确实困难36期月供太高了您看能不能先48期等我情况好了再提前还这是我现在的真实承受能力”。专员说——“那我去帮你申请一下”。 第二天专员来消息说——“批下来了48期并且停息”。你最后回复——“谢谢麻烦把方案内容发个短信过来吧包括每期金额和还款日我会按时还的”。