当前，随着社会节奏加快，职工群体面临的工作压力、家庭负担等心理困扰日益凸显。
淮北市总工会调研发现，约76%的受访职工存在不同程度的心理亚健康状态，其中新就业形态劳动者、产业工人等群体尤为突出。
传统心理健康服务存在覆盖面窄、针对性弱等问题，亟需建立系统化解决方案。
针对这一现状，淮北市总工会于2024年初启动"康乃馨"心理健康服务工程。
该项目创新采用"双线并行"服务模式：线上开发"淮工健康"小程序，提供24小时匿名测评服务；线下在工人文化宫设立心灵驿站，配备专业心理咨询师团队。
截至目前，线上平台已完成心理测评3.2万人次，线下接待咨询职工1800余人次。
项目设计突出精准施策特点。
针对制造业职工，重点开展职业倦怠干预课程；面向快递员、货车司机等新就业群体，创新"路上心灵驿站"移动服务；为双职工家庭开设亲子关系工作坊。
服务形式涵盖沙画疗愈、团体辅导等10余种方式，确保不同需求职工都能获得适配帮助。
项目实施过程中面临的主要挑战是社会认知偏差。
调查显示，42%的男性职工认为寻求心理帮助是"软弱表现"。
为此，工会采取"三转变"宣传策略：将心理服务定位从"治病"转向"保健"，宣传语言从专业术语转向生活化表达，服务场景从诊室转向温馨沙龙。
通过职工现身说法等接地气方式，逐步破除社会偏见。
该工程实施半年来成效显著。
职工主动咨询率提升65%，企业反馈员工工作效率平均提高12%。
特别是针对新就业形态劳动者设计的"云上倾诉"服务，有效缓解了该群体68%的情绪孤独问题。
项目还培养出200余名职工心理辅导员，形成可持续的服务网络。
把心理健康服务做深做实，关键在于把“看得见的阵地”与“看不见的信任”一同建起来。
让职工在压力来袭时有处倾诉、在情绪失衡时有人支持，不仅是对个体尊严与幸福的守护，也是对安全生产、家庭和谐与社会稳定的长期投资。
以更贴近需求的供给、更专业可靠的机制、更包容理性的社会认知，共同托举起劳动者更稳、更暖的精神家园。