2026年春运第一天,齐齐哈尔站用墨香、印章还有笑脸画出了新时代服务的样子

2026年2月2日,春运正式拉开帷幕。在这天的上午9点,齐齐哈尔站接待了一批春节返乡的旅客。这里既是连接东北与关内的要道,也是这个冬天里承载了无数人团圆期盼的地方。记者发现,以往只显热闹的大厅里,如今被浓浓的温情和文化气息填满。车站把第一候车室划分成了好几个主题服务区。 在“把温暖带回家”这个区域里,很多旅客都停下脚步给家里的亲人写信。有位中年人把地址认真地填在了印有齐齐哈尔老火车站图案的明信片上,还盖上了车站提供的纪念章。他说要把这张明信片寄给老家的父母,“让思念先一步到家”。这两枚纪念章以后都会一直放在服务台那里,目的是把路上的短暂瞬间变成能长久留住的记忆。 旁边“把福气带回家”的地方墨香阵阵。当地书法家正在现场写字,一个个充满力道的“福”字和吉祥的春联纷纷出炉。张女士带着孩子拿到春联时,笑得很开心。工作人员把春联装进了特别的纸袋,还写了“旅途平安”的祝福送给她。这种做法不光是送祝福,还把传统文化送进了旅客心里。 拍照打卡区里也是欢声笑语不断。以春运和团圆为主题的打卡牌吸引了很多家庭。志愿者主动帮忙拍照,记录下一家人在一起的温馨瞬间。有个扎着羊角辫的小女孩对着镜头笑得很天真,她妈妈说这样的服务让等车变得不无聊了。志愿者们穿着统一的衣服穿梭在人群中,用镜头把大家的笑脸留住。 准备回南方老家过年的李先生拿到了明信片和春联后很感慨:“没想到在车站等车还能收到这么用心的礼物。”这些细节让在外打拼的人还没到家就已经感受到了年味儿。李先生的话代表了很多人的想法。春运不仅是人口大迁移,更是大家对团圆的盼望。齐齐哈尔站就是通过这些小点子来满足旅客的情感需求的。 这次服务有几个明显的特点:第一是把服务做得更提前、更有人情味;第二是把写春联这种传统文化和现代客运结合在一起;第三是抓住了大家想家的心理需求。铁路部门正在从以前“能走”转向现在的“走好”,这也是“人民铁路为人民”的体现。 随着汽笛声响起,列车载着祝福奔向四面八方。2026年春运第一天,齐齐哈尔站用墨香、印章还有笑脸画出了新时代服务的样子。这说明现代化交通不光要有高效安全的硬件保障,还得有充满人文关怀的软性服务。这些小细节汇聚起来成了春运洪流中的暖意。 40天的春运已经开始了,怎么把第一天的好点子变成一直保持下去的状态?这还需要铁路部门和大家共同努力。我们希望这种始于车站的温暖能伴随每一次旅行直到过年回家团圆的时候。