近日，南京市民张先生反映的一起种植牙材质争议事件引发关注。
2018年，张先生因牙周病导致牙齿大量脱落，在江宁博韵口腔医院接受种植牙治疗，总费用约13万元。
然而，在使用数年后，张先生意外发现所谓的"满口全瓷牙"中，下半口竟为树脂材质。
据了解，张先生当初选择该医院是因为院方承诺使用全瓷材料并提供终身质保。
手术收费清单显示，其中"国产氧化锆全瓷冠"项目收费2.5万元。
术后前几年使用正常，但从2024年开始，张先生发现牙齿经常卡食物残渣，清理困难。
今年7月，当他到原医院要求洗牙时遭到拒绝，转至其他医疗机构检查后才发现问题。
经江宁区四家口腔机构检查确认，X光片显示张先生下半口牙几乎不显影，证实为树脂材质而非全瓷材料。
这一发现与当初的收费项目和口头承诺存在明显差异。
博韵口腔医院负责客诉的王院长对此作出回应，承认当时的诊疗记录确实存在不规范之处。
据其解释，张先生接受的是"无牙颌种植方案"，通过4至6颗种植体支撑整排牙冠。
由于下颌牙问题更为严重，医生采用了硬质树脂牙，但未在诊疗记录中明确标注材质。
王院长表示，2018年全瓷牙价格昂贵，如果下颌牙冠全部使用全瓷材料，费用将超过15万元。
同时，基于当时的市场工艺和诊疗理念，医生通常不会安装全口全瓷牙，而是采用半口全瓷、半口树脂的搭配方案，以避免"瓷碗撞瓷碗"的问题。
然而，这一解释并未完全消除争议。
硬质树脂牙虽然价格低廉、重量轻，但存在硬度低、易磨损、长期使用会变色崩裂等明显缺陷，与全瓷牙在性能和价格上相差悬殊。
更重要的是，如果确实使用了不同材质，医院应当在诊疗记录中明确标注，并向患者充分说明。
此事件暴露出口腔医疗行业在诊疗记录规范化、材质标注透明化等方面存在的问题。
医疗机构有义务向患者详细说明治疗方案、使用材料及相关费用，确保患者的知情权和选择权。
同时，完整准确的诊疗记录不仅是医疗质量管理的基本要求，也是保护医患双方合法权益的重要依据。
面对争议，博韵口腔医院表示愿意为张先生免费更换全瓷牙，并承认在诊疗记录管理方面存在不足。
这一积极态度值得肯定，但更重要的是要从中吸取教训，建立健全诊疗记录管理制度，提高医疗服务的透明度和规范性。
口腔种植修复牵涉专业判断、长期使用与高额支出，任何“含糊其辞”的空间都可能在时间推移中放大为信任裂缝。
把材料讲清楚、把记录做扎实、把交付可核验，既是对患者权益的尊重，也是医疗机构自我保护的底线。
随着相关部门介入调查，期待此事在依法依规、证据充分的基础上得到妥善处理，并推动行业以更高标准回应公众对医疗诚信与质量安全的期待。