最近,酒泉市搞了个挺厉害的“无证明”改革,把好多办事难的问题都给解决了。这事儿主要是靠数字技术给政务服务加了点劲,提升了办事效率。 你知道吧,2022年年底的时候,酒泉市那边的政府专门组织了一帮人去山东、浙江这些地方考察学习。他们回来之后结合本地情况,琢磨出了一个“酒泉路径”。说白了,就是依托数字政府的成果,把政务服务流程重新梳理一遍。为了让改革稳妥推进,他们成立了专门的工作组,制定了详细的方案,连市里主要领导都亲自过问,资金保障和部门协同问题也解决得挺好。还有市人大那边也积极发挥监督作用,专门盯着这个改革看。 改革的核心在于“证明免提交”。酒泉市把社会关注度高的高频需求先纳入了第一批清单。第一批清单覆盖了44个行业系统、382项事项,涉及1306个证明材料。经过严格审查和系统测试,80%以上的材料都能不用提交了。接着他们又在2023年3月启动了第二批事项梳理,范围扩大到了入学、就医、水电气热等公共服务领域。第二批清单覆盖了35个行业系统、1663项事项,在1971个证明材料中,有1385个都能实现“无证明”办理了。 目前两批清单基本上已经把群众办事和企业经营主要场景都给覆盖了。整个市域内证明材料“免提交”率达到了100%。为了把这项惠民措施落到实处,酒泉市还督促县区把乡镇、村(社区)层级的事项清单给细化清楚。 针对以前部门间证明“索要难、开具慢、核验繁”的问题,酒泉市搞了个“部门协同核验平台”。这个平台把证明流转的环节全部搬到了线上。这个平台在2023年11月中旬正式上线,服务全市1750个部门,连市、县、乡、村四级都给覆盖了。为了让基层工作人员都能用熟新系统,酒泉市组织了20场次专题培训,覆盖了超过1600人次。 2024年4月的时候,根据大家的反馈意见,平台又做了优化升级。这次增加了扫码签字功能,信用信息查询接口也改好了,实现了“秒级刷新”。这次升级让系统响应速度更快了,用户体验也更好了。 这个改革不仅方便了老百姓和企业办事减负增效,也为全国其他地方提供了一个很好的参考模板。未来随着数据共享程度的提高和制度保障体系的完善,“无证明”服务还能再往前发展一步。