春节脚步越来越近,江西省遂川县公安局把目光聚焦到了那些容易在年底年初闹起来的矛盾纠纷上。从1月中旬开始,他们就在全县铺开了“百万警进千万家”的大走访活动。民警们带着警服下了村,走进田间地头,用脚丈量着老百姓的生活难处,主动去给风险隐患当灭火器。1月27日,左安派出所的杨晨在龙口村入户时,听见大爷唐某抱怨跟邻居争水源可能要没水喝了。虽然只是闲聊的一句抱怨,杨晨心里却记上了。他马上把双方叫到一起,去现场看水的事,一边听诉求一边讲道理,最后给双方谈成了一个都能接受的方案。这种不等人找上门、主动去发现问题的做法,成了这次活动的底色。民警在跟老百姓唠家常的时候,眼睛盯着情绪波动和风险苗头,想着早介入、早解决,别让“小事拖大”。像这样把工作往前挪一挪的场景,最近在县里头的各个乡镇都没断过。16个派出所200多名基层民警跑遍了社区、村庄和企业。他们通过座谈会、恳谈会、巡查网格这些方式,把不少原本要出事的矛盾给化解掉了。据统计,已经成功调解了60多起非警情纠纷,把可能升级的火苗摁灭在了萌芽里。 1月28日,在汤湖派出所的调解室里,一对为了感情纠缠不清的男女正在道谢。这对男女是因为情感问题闹得不可开交才来找胡鹏民警的。考虑到这种纠纷通常都很隐蔽、容易往严重里发展、还不容易彻底根治的特点,局里采取了主动摸排、专业联手、持续跟踪的办法。民警在走访时会注意从社区邻居那里打听消息,一旦发现苗头不对就赶紧介入评估风险。他们还和妇联、司法所还有心理咨询师们建立了“危机联合干预”机制。要是有情绪大的地方就让咨询师疏导一下心理压力,权益受损就让妇联工作者给指条明路,法律上有疑问律师就帮忙出主意。等危机过去了还会把这些家庭列入重点回访名单,定期去看看情况怎么样。 为了防止有人在年底拿不到工资找事,治安大队的郭泓感慨说:“以前是工人欠薪了才来报案,现在是把工作做在前头。”局里对接了职能部门建立了联排联处的制度。有一次民警发现县城的一个工地停工导致欠薪后,立刻联合劳动监察和住建部门的人把老板叫过来训话。 除了工资问题,对于那些病情不稳定的严重精神障碍患者也是重点关注对象。局里协调卫健、民政还有镇村两级的力量落实“五位一体”的责任包干制。 2月2日这天,基层基础管控中心的黄小锋正在梳理平台上的数据。他发现王某有3次重复纠纷警情后,立马通过吉安市智慧警务平台给左安派出所下了调度指令。 这次活动期间一直坚持大走访和基础信息采集一起干。民警一边跑群众家一边更新“一标三实”的数据保证信息准确。 这些来自基层的数据还有矛盾苗头都被送到了中心里面去处理。 中心的人充分利用“三张图”的工具落实分级管控和联动处置的制度 ,还要盯牢那些重复发生的警情 ,做到指令签收、核查处置、情况反馈这三个步骤的全程监测 。 截至目前为止 ,一共下发了65条核查指令 ,流转了12条指令 ,不断推动着矛盾纠纷隐患动态“清零”的工作 。 (张国平 李建华)