12月15日那天凌晨，西安天子出租汽车有限公司的赵四民开着车在西安转悠。他接了一位说不清楚话、喝醉了的乘客。到了地方，那乘客老老实实地说没带钱。赵四民是个热心肠，二话不说就免了他的车费，还嘱咐他路上小心点。 赵四民把车开进了出租公司的车库，他顺手开始清理车厢。谁能想到呢？他竟然捡到了一部手机。他立马把情况报给了车队，然后把手机锁进了柜子里。几小时后，失主王先生打来电话，赵四民开着车专门把手机送了回去。王先生不仅补交了车费，还对赵四民表示了感谢。 这事儿能发生，并不是偶然的。现在的出租车行业做得越来越好，公司管理也越来越正规。司机们的服务意识都强了不少，再说西安市也一直在搞文明城市创建的活动，大家都想着做好人好事。而且公司还有一套规章制度，专门管失物招领这一块呢。 这件事一曝光，大家伙儿反响都特别好。好多市民都说赵四民做得对，觉得这就是老西安人该有的样子。交通部门觉得这个例子挺好，能让大家对出租车行业改观；专家也说了，这种小事情最能体现“赠人玫瑰”的道理。 为了让这种好事变得更多，西安交通运输部门想了不少办法：他们给每个司机都建立了信用档案；还在车上装了智能系统，方便找东西；专门弄了个奖金基金给好人。各大出租公司也更重视职业道德培训了。 现在看来，出租车不光是个交通工具，更是展示城市文明的窗口。未来咱们可以多用科技手段来帮着找人；多发挥党员司机的带头作用；把行业服务标准跟城市文明指标挂钩起来。 这么看来，这次送还手机和免单的事儿虽然看着不大点事儿，但这正是普通劳动者的本分和古城西安的文明底色嘛。现在咱们城市建设更注重品质了，这些街头巷尾的小故事就是最生动的注脚：文明可不是抽象的概念呀，是大家的善良汇集起来的。城市的美不仅仅在于高楼大厦，更在于那些质朴的守护和归还之间。这种微光真的值得被看见、被传递下去呢。