1月8日下午两点多，山东黄金汽车公司的巡游出租车鲁ADW2009驾驶员孙师傅，刚把一名女乘客送到目的地，就继续拉活儿去了。大概过了一个小时，他在检查车子的时候，发现后座上有个没拿走的手提包。凭着多年的老经验，他觉得这肯定是上一个坐车的人落下的。等孙师傅打开包一看，好家伙，里面有五沓整整齐齐的现金，加起来一共五万多块钱。 孙师傅赶紧把这事给公司报了备，还主动告诉同事们“要是有乘客找过来，直接联系我就行”。他还特意把营运停了下来，把包小心收好。没多久，丢包的那位女士急得不行，通过平台联系上了孙师傅。电话里那女人一听丢了这么多救命钱，情绪特别激动，哭着说这钱是家里急用的。孙师傅一边好言安慰她别慌，一边打包票说肯定会原物送还。 到了晚上八点，孙师傅如约把手提包交到了失主手上。那位女士想拿出点钱表示感谢，结果被孙师傅给婉言谢绝了。他说这本来就是我应该做的，东西能找回来就好了。孙师傅还特意提醒她以后出门带贵重东西可得看紧点儿。那位女士感动得不行，握着孙师傅的手一个劲儿地道谢。 这件事很快就在行业里传开了。山东黄金汽车公司马上发通报表扬孙师傅，并且号召大家都向他学习，“想乘客之所想，急乘客之所急”。公司负责人表示出租车是城市的流动名片，司机的一言一行都代表着行业的形象和城市的脸面。 从整个行业来看，这次事儿挺有意义的。一方面说明出租车司机现在是“诚信守护者”，移动支付虽然方便了不少但有时候还是得靠人守规矩。另一方面公司这种及时表扬和公开倡导的做法也挺好，能让大家知道做好事是有回应的。孙师傅能在第一时间向公司报备流程也是规范化管理带来的好处。 听说山东黄金汽车公司这几年一直在搞服务质量提升行动，通过规范制度、完善流程还有奖惩分明的考核来搞建设。咱们也希望以后能有更多的司机像孙师傅一样做个好榜样，让每一次开车出门的旅程都能传递温暖和诚信。