基层社会治理中，如何让法治宣传真正入脑入心，一直是亟待破解的难题；广丰区的实践给出了创新答案——将冰冷的法律条文转化为有温度的服务实践。 传统普法工作存在形式单一、内容生硬等问题，商户接受度有限。特别是在城乡结合部——老年经营者面临数字鸿沟——中小商户缺乏规范化经营知识，这些都制约着市场秩序的良性发展。广丰烟草专卖局调研发现，单纯发放宣传手册的普法方式效果不佳，必须转变工作思路。 为此，该局组建专业服务团队，创新推出"场景化普法"工作法。在清晨的街巷里，队员们身着制服穿梭于各零售店铺，将法律知识融入搬货理柜、系统操作等具体场景。针对未成年人保护等法规要求，采用案例讲解、警示标识等方式强化认知；面对老年商户的数字化经营困难，提供手把手教学并配备大字版操作指南。 这种"服务型普法"产生了显著成效。一上，商户合规经营意识明显提升，许可证变更、明码标价等规范执行率提高30%以上；另一方面，通过解决实际经营难题，政企关系更加融洽。数据显示，参与项目的商户季度投诉量下降45%，营业额平均增长12%。 深入分析发现，这种模式成功的关键在于实现了三个转变：从"说教式"到"互动式"的传播方式转变，从"单一普法"到"综合服务"的内容转变，从"被动接受"到"主动参与"的主体转变。特别是针对不同群体需求提供差异化服务，如为老年商户配备老花镜、制作简易流程图等细节，展示了人文关怀。 业内专家指出，广丰区的探索为基层治理提供了有益借鉴。下一步，该局计划将此模式扩展到餐饮、农贸等领域，同时开发数字化服务平台，实现线上线下服务联动。当地政府也表示，将总结推广这一经验，推动更多部门参与共建共治共享的社会治理新格局。
基层法治建设既需要制度的约束力，也需要服务的温度。当普法不只是"讲过"，而是通过一次次进店、一次次手把手指导，真正落在收银台前、货架之间、手机屏幕上，守法经营就不再是负担，而成了小店稳健发展的底气。让法治与烟火气相融相通，才能更好守护群众身边的便利与安心。