为了让辖区的居民办事更方便，月宫街道拿出了不少办法，把大家办事难的地方都给破了。街道把目光放到了那些住得远、出行不便的群众身上，专门搞了“远程办、代理办、主动办”这几招，把服务的触角伸到了百姓家门口。 针对那些在外地住的老人，街道特意弄了个“远程办”，通过视频连线跟他们“隔空牵手”。工作人员在屏幕那头手把手教操作步骤，有啥疑问都耐心解答，硬是把以前办不成的事儿变成了快办、好办的好事。 街道还把政务代办的活儿做得更实了。他们利用网格的力量，激活了“党建+代理”的服务机制。针对腿脚不方便的居民，工作人员专门上门代办低保认证、养老保险代缴这些事儿，一共帮113人次办成了130件事，真正给大家打通了绿色通道。 不光是代办，街道还主动出击送温暖。他们入户走访、打电话摸情况，变着法子发现问题。建立了从接需求到上门服务再到回访的闭环机制，让大家足不出户就能解决问题。这下子，便民服务的温度可就真正暖到了群众的心坎上。