买了个周生生的足金挂坠,结果被刮花了,还露出了一道白印子

最近广东清远发生了一件很奇怪的事,李女士花大价钱买了个周生生的足金挂坠,结果才戴一天就被刮花了,还露出了一道白印子。她越看越不对劲,就把这东西送去检测了。结果一出来可就吓人了,这金子纯度根本不一样!原来最高的地方达到了99.99%,可最低的地方竟然只有64.37%,两者相差了35.62%。那几处数据还乱七八糟的,分别是96.21%和83.35%。更离谱的是这东西里还掺了铁、银、钯这些金属。这就是大品牌周生生卖的货?李女士怎么都想不通。 话说回来,这倒霉事得从1月5日说起。李女士当时是在清远市清城区的远盈时代广场买的周生生饰品,寻思着品牌大肯定靠谱。可没想到才过了不到半个月,1月13日晚她刚戴上这个足金福袋挂坠,第二天就被刮花了,露出了一道白印子。李女士觉得这东西肯定有问题,于是就在1月27日跑去一家做黄金回收的店里做了光谱检测。 人家师傅给她测了七八次,换了好几个地方,尤其是刮花的那一面测了好几个地方都不纯。这仪器可不是瞎掰的!照片显示出来的数据确实有问题。李女士赶紧把情况发给了周生生的工作人员看,对方在微信里回复说产品纯度有保障,“周生生这么大的牌子如果是金包银那还得了”。可事实摆在眼前,谁能信呢? 时间来到1月31日,自称是周生生工作人员的人给记者回话说:“李女士是1月5日买的挂坠,17日到店反馈说有白色痕迹,经核实不是质量问题。”所以他们一开始不肯退货。不过考虑到快过年了出于诚意,还是愿意给她退货服务。不过条件是得陪同去国家认可的权威机构重新检测一下。 这就等于让李女士白忙活一场了?李女士当然不同意!她赶紧通过12315App提交了投诉。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的工作人员也确认了这事。他们表示之前检测是李女士私下做的没法保证准确性,建议大家把这东西送去第三方专业机构正式鉴定一下才行。现在监管部门已经介入调解纠纷了,这场闹剧到底会怎么收场呢?我们还得拭目以待!