这几天网上大伙儿都在说一个事儿，说是中国浙江建德市政务服务中心有个特别火的窗口，叫“办不成事”。一听这名字就特直白，其实挺有力量。这窗口都设立好几年了，帮忙解决了快4000件难事。你说为啥它会这么火？其实这事儿背后可深了，正好反映出现在党员干部该咋树立正确的政绩观。 以前大家老说“民呼我应”，现在这窗口倒是“主动作为”。说到底，搞政绩首先得搞清楚是给谁干活。以前“最多跑一次”改革弄得挺不错，常规的事儿现在都很方便。可总有些事儿藏在“平均数”底下，看着复杂又个性化，这些也得看得见、有回应。“办不成事”窗口就是专门干这个的。无论是给行动不便的人上门办手续，还是帮人把拖了好几年的跨省户口问题搞定，工作人员都一直把群众的事儿当自己的事儿办。 这就说明，真正的政绩不光是弄几个漂亮的“盆景”，关键是心里装着老百姓，愿意为了那“少数人”的难题去拼那“大多数人的努力”。 光靠个人热情和责任心肯定不够，还得靠制度创新和大家一起干活。很多疑难杂症解不开，多半是因为部门分太开、权责不清晰或者政策有漏洞。这时候就得想办法建立容错免责、考核激励这些制度，给愿意创新、敢担当的干部撑个腰。让他们别怕犯错，从不想做事变成敢干事。 最后，成绩不能只看解决了一件事，还得看能不能带动整个制度变更好。新时代的干部得有这种“解决一个问题、完善一套制度”的本事。不能老当“救火队”，得当“建筑师”。通过深入分析这些问题背后的毛病和制度缺陷，逼着流程去改，从根子上减少这种麻烦事儿发生的概率。 这个窗口最大的目标大概就是让自己消失吧——等所有窗口都畅通无阻了，“办不成”的事儿变成了极少数例外的时候，才说明大家真的把正确的政绩观搞明白了。这扇小窗口给我们照亮了一条路：以人民为中心、以问题为导向、以制度为保障去治理。咱们党员干部要守住这份初心，把群众的“需求清单”变成自己的“履职清单”，在敢担当、善作为中去创造实实在在的业绩。（陆俊璇）