工行南京分行:贴心服务打通了金融服务的最后一公里

工行南京分行的一家支行,名字叫工行南京江宁支行。今年以来,这家支行一直在努力给企业提供更好的服务,同时也把民生保障放在心里。他们走访了很多建筑公司,还亲自跑到工地上给工人提供各种金融服务。因为他们工作能力强,服务意识高,办事效率也快,所以得到了企业的好评。 在和一家建筑公司打交道的时候,工作人员发现他们有个农民工工资发放的需求。工作人员给他们详细介绍了办理这个业务需要哪些材料、流程是怎样的还有需要注意的地方。银行外拓团队直接上门服务,不仅给企业省了时间,还避免了材料不齐或者流程衔接不顺的问题。他们高效地帮企业开通了农民工工资专户。 事情做完后,团队得知这家公司的一些员工还有新办卡、挂失还有更新手机号码之类的需求。为了切实解决建筑工人办事难的问题,工作人员主动联系项目负责人协调人员专门去工地上给他们提供“一站式”服务。这样的贴心服务打通了金融服务的最后一公里。