都说饮食油腻、饮酒多了、作息也乱了，药师这时候的活儿就更重了。春节那会儿，叮当快药的在线药师杨文忠就跟往年一样，选择在工作岗位上过了。这哥们在那儿干了十年了，不光专业解答问题，还得耐心指导人家，把大伙儿的用药安全给守住。 大早上九点钟，杨文忠准时就坐在了叮当快药药师服务中心的工位上。刚一开始干活儿，就有个家长急吼吼地问，“三岁的孩子突然发烧了，家里有布洛芬混悬液，可具体该吃多少也不知道……”。这药不是随便吃的，杨文忠把孩子的体重给结合进去，手指在键盘上“哒哒”敲了几下，马上就给了个专业建议。他把用药间隔、24小时内最多能吃几次都仔细给家长讲明白了，还特意提醒家长千万别重复用药，万一有不良反应就麻烦了。 快到中午的时候，有个用户发来了个挺让人心惊的咨询。说这人前一天刚吃完头孢，结果今儿聚餐想喝点酒，“想问问得隔开多久”。杨文忠回得特别快，“头孢跟酒精在一起会闹双硫仑反应，必须停药7天之后才能喝酒！”。为了让对方心里有底，他把可能出现的头晕恶心、休克甚至危及生命的后果全都给摊开了讲。最后这一通话说下来，总算把那人脑子里的侥幸心理给打消了。 杨药师自己也说了，“越到节假日我们越是忙得脚不沾地”。春节期间他一天能接待四五百个人次的咨询，这可是平时的两到三倍啊。有的是家里头备着药，就缺个用药指导；也有的是忽然就起症状了，急着想买点药吃。不管是在哪买的药还是不买药的人，杨药师和他的同事们都一视同仁地给人提供服务。 这时候来的咨询问题也挺有意思，都带着明显的“节日特色”。因为假期里大鱼大肉吃多了，肠胃不舒服的人特别多；到了下午三四点还有晚上十点之后，想解酒的问题一下子就多起来了。这其实就是因为大家在节假日里吃得太油腻、喝酒喝得太多、作息也不规律导致的嘛。 除了盯着线上回消息，要是电话那边人太多忙不过来，杨药师也会过去搭把手。晚上六点的时候，一天的活算是忙完了，可药师服务中心里面还是灯火通明的。晚上值班的同事早就坐那儿等着了，准备接下一轮的咨询高峰呢。 这位49岁的山东淄博人杨文忠呀，两个孩子都在老家那边。自打2015年进了叮当快药以后，他每个春节都没有离开过岗位，今年也是这么过的。远方的家人们总是让他牵肠挂肚的；好在他们都特别理解支持他的工作，这才让他一年年地在这儿站着岗心里最踏实、也最暖和了。