一、国际权威认可，中国数字银行再获殊荣 3月12日，《亚洲银行家》主办的2026年国际卓越零售金融服务奖项颁奖典礼在亚太地区举行。
微众银行在本届评选中表现突出，成功蝉联"亚太最佳数字银行""中国最佳数字银行"两项荣誉，并首次摘得"中国最佳中小企业银行（数字银行）""亚太最佳客户体验项目"两项大奖，成为本届颁奖典礼上获奖数量最为亮眼的中国金融机构之一。
《亚洲银行家》奖项评选是全球金融业最具影响力的评选项目之一，评审标准遵循国际最高规范，以专业性强、覆盖范围广、评审公正权威著称，长期受到亚太地区金融机构及行业研究机构的高度重视。
此次微众银行连续第七次荣获"亚太最佳数字银行"、第八次荣获"中国最佳数字银行"称号，标志着其在数字银行领域的领先地位得到国际社会的持续认可。
二、数字银行高速扩张，科技驱动普惠深化 过去十年，全球数字银行进入高速发展阶段。
据统计，全球持牌数字银行数量已由2014年的48家增至目前逾400家，增幅超过八倍。
数字银行凭借灵活高效的技术架构与创新服务模式，有效打破传统金融服务的地域与门槛限制，在服务长尾客群、推动普惠金融方面展现出独特优势。
在此背景下，微众银行自成立以来始终以科技为核心驱动力，持续深耕人工智能、区块链、云计算、大数据等关键技术领域，构建起完整的数字化经营管理体系。
截至2025年末，微众银行已累计服务个人客户超4.3亿人次、小微企业客户超700万家，以科技力量有效打通普惠金融服务"最后一公里"。
三、小微金融精准发力，破解融资难题 中小微企业是实体经济的重要组成部分，也是普惠金融服务的核心对象。
然而，融资难、融资贵的问题长期制约着小微主体的发展活力。
微众银行自2017年推出线上无抵押企业流动资金贷款产品"微业贷"以来，持续探索以数字化手段精准破解小微企业"短小频急"融资需求的可行路径。
截至2025年末，"微业贷"业务已覆盖全国30个省、自治区、直辖市，累计申请贷款的中小微企业超700万户，授信客户超180万户，累计授信金额达1.8万亿元。
《亚洲银行家》在评价中指出，这一系列数据的背后，是微众银行以数字科技之力将金融资源精准输送至千行百业、万千小微主体的生动实践，也是商业可持续普惠金融模式的有力佐证。
四、金融向善，无障碍服务彰显人文温度 科技有力度，服务更有温度。
此次荣获"亚太最佳客户体验项目"的微粒贷手语客服项目，是微众银行坚持金融向善、推进金融服务无障碍建设的重要成果。
该项目专为听障群体设计，通过手语视频客服的方式，有效消除了这一特殊群体在获取金融服务过程中面临的沟通障碍，让金融服务的温度真正延伸至每一个角落。
微众银行将"以客户为中心"的理念贯穿服务全流程，积极推动金融服务的包容性与可及性，在商业价值与社会价值之间寻求平衡，探索出一条兼顾效率与公平的数字普惠金融发展新路径。
五、智能化转型加速，引领数字银行未来方向 当前，智能化技术正深刻重塑全球金融业态。
面向新一轮技术变革机遇，微众银行于2025年率先系统化推进智能原生银行战略，从技术基础设施建设、工具链构建到多元化应用场景落地，全方位夯实智能化能力底座，加速推动从"数字原生"向"智能原生"的战略跃迁。
目前，微众银行已部署逾百个智能应用场景、超过800个智能体，60余名"数字员工"正式投入运营，覆盖风险管控、客户服务、运营管理等多个核心业务环节，持续提升服务效能，优化客户体验，为数字银行的高质量发展注入新动能。
微众银行的实践表明，技术革新与人文关怀并非悖论。
在数字金融浪潮中，唯有将科技硬实力与社会责任感相结合，方能真正实现“普之城乡，惠之于民”的金融初心。
这一案例也为全球普惠金融发展提供了中国智慧的新注脚。