为了让办事的群众少跑路，信阳市行政审批和政务信息管理局这回在政务服务上动了真格。他们不想让一次性告知成了空头支票，于是把“编码管理 台账登记”这两个手段深深嵌进了整个办事流程。以前窗口是你问什么答什么，现在改成了主动去管、精准去追，这就是最大的改变。 这个举措具体怎么落实呢？局里给每份告知单都配了个专属的编码，相当于给每件事都发了一张电子身份证。有了这张身份证，企业和群众随时都能查进度、提意见。以前那种告诉了事就算完的做法再也行不通了，因为所有环节现在都能追溯得到。 为了让台账记录得更清楚，窗口发了告知单后必须第一时间把编码和责任人等信息填进去。每天核对、每周检查都要走一遍流程，确保台账不落后、更新及时。这一套下来，“一口清、一纸明、一次办”的标准才算真正落地。 窗口的工作人员感受到了压力也有了动力。因为这个机制跟首问负责制是绑在一起的，大家都不想出岔子。现在谁都不敢怠慢办事的人了，遇到问题必须马上解决。通过搞“班后小课堂”培训业务知识，大家更是严守着接问必办的规矩。 信阳市接下来的目标很明确：要把“最多跑一次”的改革做得更彻底。他们会盯着企业和群众的需求不放，继续把流程优化得更顺溜、把时限压得更短。只要用心打造出高效又暖心的服务环境，就能为当地的经济社会发展注入新的活力。