这年头,治病光靠技术不行,得把对人的那份细心劲儿也给体现出来。成都医学院第一附属医院最近就有个挺暖的事儿。康复出院的李大爷,没光是嘴上说句谢谢,专门把神经内科的医护人员请过来,搞了个有仪式感的“颁奖”和“赋诗”活动。给他发了个写着“医术高明,护理精细”的奖状,还写了一首情真意切的七言诗。这就比送个锦旗强多了,把医患之间的那种真诚劲儿给体现出来了。 咱深入琢磨琢磨这事,首先它是对“以患者为中心”这理念的一个具体表扬。听说大爷当时因为头晕、走不稳路住院了,接诊医生邹显巍听了大爷的情况后,很快就给他找出了病因,原来是脑动脉供血不足,还立马定了治疗方案。后来在护理上大家也都特别上心,这才让大爷好得这么快。这个过程就把医生从看病到治到照顾人这一整套服务都给串起来了。大爷送礼物这个行为,其实就是在夸这一整套服务做得好。 这也算是构建和谐医患关系的一个好榜样。现在大家都爱上网查信息,健康需求也多了样,医患关系就面临了一些新问题和挑战。大爷能这样做,是因为他真真切切感受到了医生的专业和尊重。这说明只要双方多沟通、医生有本事、还能真心对病人好,隔阂就能化解,信任就能建立起来。 神经内科的邹显巍主任把这份礼物当成了“最好的鼓励”,这话真是说到心坎儿里了。其实医生们最怕的就是没人理解和认可,这事儿太能给大家鼓劲儿了。 而且大爷写诗歌表达感激这事儿也挺有意思的。诗里“天使慈怀挥妙手”这种句子既有对医学技术的信赖,又有对医护工作者职业精神的赞美。这种既古老又现代的表达形式丰富了医患交流的层次。这就告诉咱们医疗场地不光是看病的地儿,也是个传递情感和文化的好地方。 从社会大面上看这种暖新闻传播开来特别有示范作用。它通过具体的故事告诉咱们什么叫“医者仁心”,什么叫“患者感恩”。这对营造尊重医生的社会氛围、弘扬社会主义核心价值观、促进精神文明建设和健康中国战略都有好处。 媒体报道不能光讲个感人故事就行,得引导大家想想背后那些好的互动模式能不能复制。这张薄薄的奖状、这首诗背后承载着多少信任和敬意啊!李大爷这个特别的颁奖颁给了一个科室也映照出所有默默奉献的医护人员。 说到底医术高超跟人文关怀得是一体的车轱辘、鸟翅膀才能推动医疗事业发展得好。真诚的付出遇上真心的感激就能汇成暖流巩固和谐医患关系的根基,给健康中国建设多添点色彩。