近年来，随着互联网餐饮服务平台用户规模突破5亿人次，部分商户存在的无证经营、后厨卫生不达标等问题逐渐暴露。
桂阳县市场监管局2023年受理的餐饮投诉中，63%涉及网络外卖食品安全，其中"无实体店经营""证照信息不实"等新型违规形式占比显著上升。
行业分析显示，网络餐饮乱象滋生的根源在于三方面：平台审核存在技术漏洞，部分商户利用PS伪造证照逃避监管；线下门店运营成本攀升，催生"家庭作坊式"外卖加工点；跨部门协同机制不完善，导致违法商户在平台与监管部门间"打游击"。
这些乱象不仅损害消费者健康权益，更对正规餐饮企业形成不正当竞争。
针对这一民生痛点，桂阳县创新构建"纪监+市监"双监督体系。
县纪委监委通过下发监督建议书、约谈责任人等方式，倒逼市场监管部门升级监管手段。
具体措施包括：建立商户电子档案数据库，实现证照信息动态核验；在饿了么、美团等平台设置"阳光厨房"入口，消费者可实时查看后厨操作；对投诉量前10%的商户实施"双倍频次"抽查。
值得注意的是，本次整治特别关注"三无外卖"聚集区。
在城郊结合部等重点区域，执法组运用热力图分析锁定23个可疑点位，查处9家虚构经营地址的"影子餐厅"。
同时推行"红黑榜"公示制度，将违规商户纳入征信系统联合惩戒。
统计显示，行动开展两个月来，当地网络餐饮投诉量环比下降38%，证照公示完整率提升至92%。
食品安全关系到每个家庭的健康和幸福，是最基本的民生保障。
桂阳县纪委监委的这一做法充分体现了纪检监察机关以人民为中心的工作理念，通过强化监督职能，推动职能部门履职尽责，有效解决了群众身边的突出问题。
这启示我们，在推进社会治理现代化的进程中，纪检监察机关应当主动作为、创新方式，将监督的触角延伸到与人民生活息息相关的各个领域，不断织密制度笼子，让人民群众在获得感、幸福感、安全感中更加充分地感受到党和政府的关怀。