问题:近年来,电信网络诈骗手段更新快、隐蔽性强——受害群体覆盖面广——持续威胁群众财产安全。尤其节假日前后、网购和快递业务繁忙时期,诈骗分子常利用群众消费频次上升、信息流转增多的特点,编造“退款理赔”“低价购物”“兼职刷单”等话术,诱导受害人转账汇款或泄露个人信息。基层一线如防范不到位,个别案件就可能造成群众经济损失,并带来连锁风险。 原因:从作案方式看,诈骗分子多借助社交平台、购物平台以及电话短信等渠道实施远程诱导,通过冒充身份、制造紧迫感、先返小利等方式降低受害人警惕;从受害成因看,部分群众对新型诈骗话术辨识不足,对“高收益”“快速退款”等信息缺乏核验意识;从社会环境看,信息传播更快、支付转账更便捷,使诈骗更易得手、追赃挽损更难。同时,农村地区、外出务工人员及老年群体在信息获取与风险识别上相对薄弱,更需要“面对面、讲案例”的精准宣传。 影响:电信网络诈骗不仅造成直接财产损失,还可能引发家庭矛盾、邻里纠纷和社会信任受损,影响基层稳定。对一些家庭而言,一次受骗可能耗尽多年积蓄,进而影响子女教育、生产经营等长期安排。对基层治理而言,案件处置需要投入警力和社会资源,若防控体系不健全,容易出现“发案—追查—再发案”的循环,治理成本随之增加。 对策:针对上述情况,1月28日,若羌县公安局吾塔木乡派出所联合辖区村委会开展反诈宣传讲座,通过警民联动把防范关口前移。宣讲中,民警结合群众生产生活和日常出行场景,选取真实典型案例,围绕刷单返利、冒充客服、虚假购物、冒充亲属借钱等高发类型,讲清“如何引流—如何诱导—如何转账”的关键环节,帮助群众识别套路、防范陷阱。针对“先小利后大骗”“以退款为由索要验证码”等常见手法,民警提醒群众对陌生来电、链接和二维码保持警惕,强调“不轻信、不透露、不转账”,并提示遇到可疑情况第一时间与派出所、村委会工作人员联系,做到及时核实、及时止损。 互动环节,民警围绕群众关心的“接到自称客服电话怎么办”“网购纠纷如何正规处理”“亲友借钱如何核验身份”等问题逐一解答,引导大家把“多问一句、多核一步、慢转一秒”变成日常习惯。村委会同步发挥贴近群众、熟悉情况的优势,协助开展提醒提示和信息传递,推动宣传从“一次性集中”向“日常化”延伸,让防诈知识在村组层面持续传播。 前景:反诈工作重在基层、贵在常态、关键在协同。若羌县公安局吾塔木乡派出所表示,下一步将持续开展多种形式的反诈宣传,推动宣传覆盖到户到人,尽量做到无遗漏。随着诈骗手段不断变化,基层反诈也需更加精准、贴近场景:一上持续以案释法,结合本地高发类型动态更新宣讲内容;另一方面加强与村委会、学校、企业及商户的协作,完善“预警提示—快速核验—联动处置”的防护链条。通过把反诈意识融入日常生产生活,逐步提升群众识骗、防骗、拒骗能力,从源头减少发案,守护辖区平安稳定。
在数字化深入城乡的背景下,电信网络诈骗已成为检验基层治理能力的重要课题。若羌县的实践表明,把技术防控与精准宣传结合起来,让安全意识真正进入群众日常,才能更有效地筑牢反诈防线。这既是维护社会稳定的现实需要,也是守护群众财产安全的应有之义。