北京市通州区龙旺庄小区旧改项目近日完成主体工程，这个涉及22栋建筑、1464户居民、建筑面积13.1万平方米的大型社区改造项目，通过创新技术手段与精细化治理相结合，成功实现了从"忧居"向"优居"的转变。 老旧小区改造面临的核心难题是多方面的。龙旺庄小区建成于1995年，楼龄已超25年，普遍存保温隔热性能差、外墙老化、管网陈旧等问题。特别是在保温锚固上，传统锚栓工艺容易击穿薄板阳台，存在安全隐患。同时，大规模施工必然对居民日常生活造成扰动，如何在改造与民生之间找到平衡点，成为项目的关键考验。 项目团队在技术创新上下足功夫。针对阳台保温难题，项目创新采用阳台保温满粘工艺，有效消除了传统方法的安全隐患。同时坚持"一户一策"原则，对每户阳台黏结面积实施提格管理，确保工程质量达到终身负责标准。这种精细化的施工方案反映了对居民生命财产安全的高度负责。 在施工组织上，项目充分考虑居民需求。针对施工期间的停车难题，项目联合社区将22号楼南侧荒废绿地改造为临时停车场，既解决了实际问题，又实现了环境优化。项目还通过严格限定作业时间、设置临时设施等措施，最大限度降低噪音和粉尘对居民的影响。这些举措充分体现了"施工不扰民、改造惠民生"的理念。 共建共治是项目成功的重要基础。项目创新设立"居民质量监督小组"，邀请党员代表和热心业主全程参与材料验收、工序检查，让居民成为改造的参与者和监督者。通过13场居民线下见面会、"旧改文化节"等活动，项目团队有效化解了改造过程中的各类矛盾。项目人员还积极开展志愿服务，主动为居民排忧解难，用实际行动赢得了信任。一位曾因施工噪音多次投诉的居民，在项目人员帮助维修家中水管、代购药品后，不仅主动加入监督小组，还在寒冬为工人送去热茶，这个转变充分说明了沟通与服务的力量。 项目成效显著。截至2026年1月，屋面防水及平改坡、外墙节能改造、外窗更换已100%完成，上下水改造率达85%，外护栏拆除率90%。居民满意度调查超95%，通过"未诉先办"机制，12345投诉率较同期旧改项目下降80%。这些数据充分反映了项目的高质量完成。居民生活质量明显提升，冬季室温从改造前的不足18℃提升至24℃，管网堵塞问题彻底解决。项目累计收到居民自发送来的锦旗39面、感谢信7封，每一面锦旗背后都是一个温暖的故事。 龙旺庄小区旧改项目的成功经验具有重要的示范意义。在城市更新的大背景下，老旧小区改造不仅是基础设施的升级，更是城市治理能力的体现。项目通过创新工艺、精细管理和居民共治的有机结合，探索出了一条可复制、可推广的改造路径。这种以居民为中心、以质量为核心、以共治为基础的改造模式，为其他老旧小区提供了有益借鉴。
龙旺庄社区的蜕变表明，城市更新不仅是建筑改造，更是基层治理能力的提升。当技术创新与居民需求相结合，专业力量与社区智慧相融合，"忧居"变"优居"的愿景就能实现。这个项目不仅改善了居住环境，更探索出共建共治共享的城市治理新路径，其经验值得在全国推广。