在2025年2月，张涛和周玉（化名）依照陕西鄠邑的风俗订下婚约，男方张涛给女方支付了彩礼和首饰。两人原本打算结成连理，却因为长期异地和感情出现裂痕，不得不解除婚约。事情闹大后，两家因为钱的返还问题争执不下，问题始终没有解决。 张涛没办法，就把事情报给了西安市鄠邑区社会治安综合治理中心。这起案子没有直接交到法庭，鄠邑区人民法院驻区综治中心诉讼服务分中心先启动了调解程序。他们找来了经验丰富的特邀调解员帮忙，还派了资深法官董红莹在旁边盯着。 刚开始调解的时候，气氛挺紧张的。男方觉得花了一大笔积蓄，主张把钱全都退回来；女方觉得部分钱已经用在了一起过日子上，双方也有互送东西的情况，所以要求扣除一些。董红莹法官和调解员没有急于评判谁对谁错，而是先听双方说清楚原因。 经过一番开导，调解工作沿着道理、人情和法律这三个方面稳步推进。在法律方面，法官解释说没领结婚证通常是支持退彩礼的，但具体退多少得看实际用了多少、当地有什么习惯。这给调解定下了法律的基础。 在人情方面，调解员引导大家要理性看待分手这件事。婚恋中的钱来钱往太复杂了，很难一笔笔都算清。关键是找一个大家都能接受的平衡点。在这个过程中，法官和调解员像拉家常一样劝两位年轻人：“婚姻不成也没关系，但过去的情谊和脸面还是要留着。别让钱成了负担，退一步海阔天空。” 最终，双方都做出了让步。周玉在扣除首饰等互赠款项后，当场把十二万五千多元的彩礼还给了张涛。法院很快就给这份协议盖上了章，赋予它法律效力，这样就算彻底把这个烦心事给解决了。 这次纠纷能这么顺利解决不是偶然的。这是鄠邑区人民法院搞“矛盾纠纷预防化解争先工程”的成果。他们在综治中心设了诉讼服务分中心，把法院的调解力量直接嵌进了基层社会治理的网格里。 这种“法院+综治”的联动模式有不少好处：第一是速度快、成本低；第二是用了多种办法；第三是不光解决了官司纠纷，还修复了关系。彩礼返还看似是件小事，其实牵涉到传统习俗、家庭利益和个人感情，处理不好容易引发更大的矛盾。 鄠邑区的实践证明了新时代的基层治理需要刚柔并济。他们既守着法律底线，又注入了很多人文关怀和柔性疏导的力量，这样才能有效消除分歧、抚平创伤。这既是司法为民的体现，也是坚持新时代“枫桥经验”的一种探索。让司法既有力度又有温度，才能更好地守护社会的和谐稳定。