问题——大型赛事叠加“人流、信息流”,通信保障容易遭遇瞬时峰值冲击。徽青赛半决赛蚌埠奥体中心举行,观众集中入场、赛中直播与短视频分享、移动支付和出行导航等高频应用同时发生,话务量和数据流量同步上升。叠加高温天气、临时用电波动以及设备长时间满负荷运行等因素,基站过热、低压告警等风险随之增加。一旦通信不稳,不仅会影响观赛体验和赛事调度,也可能对公共安全信息发布和应急指挥联络带来隐患。 原因——通信保障的难点在于“短时高峰+高可靠要求”,必须同时抓好前期预防和现场处置。体育赛事通信需求时段性、突发性明显,峰值往往集中在入场、进球等关键节点及赛后离场时段;同时赛事对网络连续性要求高,任何小概率故障都可能被放大。通信基础设施链条长,站址环境、电源系统、传输以及外市电线路等环节相互关联,任一薄弱点都可能影响整体稳定。因此——单靠临场抢修难以满足要求——需要以“提前研判、预案先行、资源前置、协同处置”形成闭环保障。 影响——稳定的通信网络是赛事运行的基础支撑,也检验城市在人员密集场景下的服务和应急能力。对赛事而言,网络畅通关系到售检票、安保调度、媒体报道、赛事直播等关键环节;对观众而言,决定实时互动、影像分享和现场服务体验;对城市而言,体现保障能力与响应效率。随着体育赛事与文旅消费、城市形象传播深度融合,通信保障质量已成为衡量大型活动组织能力的重要指标之一。 对策——以“专项方案+闭环整改+24小时值守+应急资源+联动机制”构筑多重防线。据介绍,为应对赛事期间通信压力,中国铁塔蚌埠市分公司在赛前完成部署:一是制定专项方案,组建运维保障队伍,对奥体中心周边通信基础设施开展排查,重点核查基站运行环境、电源系统及外市电线路等关键环节,建立整改台账并闭环销号,将隐患尽量消除在赛前。二是强化现场值守与巡检,在奥体中心周边6个重点基站实施24小时值守,3组保障队伍不间断巡查,确保异常及时发现、及时处置。三是前置应急资源,调配通信保障车和油机等设备在周边待命,为供电波动、设备告警等情况预留处置能力。赛事当晚,保障团队及时处置低压告警与高温告警,排除运行隐患,确保网络平稳。四是加强协同联动,与通信运营商及赛事承办单位建立沟通机制,推动信息实时共享、问题联动处置,提升整体保障效率。 前景——从“单场保障”走向“体系能力”,为更多大型活动提供可复制经验。随着徽青赛进入决赛阶段,通信需求可能更抬升,保障工作仍需保持高标准运行。下一步可从三上提升:其一,细化预案的分级响应,针对高温、供电波动、突发拥塞等场景完善处置流程和资源调度策略;其二,提升监测与预测能力,结合历史数据和现场人流规律,优化站点负荷监控与巡检频次,提前识别风险趋势;其三,固化跨单位联动机制,完善信息共享、工单流转与联合处置标准,提升“发现—研判—处置—复盘”全链条效率。总体来看,以基础设施服务商为枢纽、以运营商与承办单位协同为支撑的模式,有助于推动赛事通信保障从经验驱动转向标准化、机制化。
蚌埠铁塔此次保障工作说明了专业技术能力,也为大型赛事通信保障提供了可参考的组织方式和操作路径;在数字化应用高度集中的背景下,稳定高效的通信网络已成为重大活动顺利举办的重要支撑,涉及的做法具有推广价值。