2021年9月起，海陵区请来江苏瑞德公司作为专业服务商。仅120名符合条件的残疾人就享受到了生活照料、康复护理等多达17项小项服务。家属们觉得最不一样的地方是：以前都是亲人围着残疾孩子转，现在是服务人员围着他们转。给老朱送清凉包的是兴化海陵残联负责同志。那场火烧毁了新民村60岁肢体残疾人朱开友的家，把所有家当都化为灰烬。他本来靠低保过日子，妻子和儿子还都重度残疾，真是屋漏偏逢连夜雨。后来镇民政、住建部门和残联的同志一起来了现场。负责同志直接把“圆梦行动”的免费家电给老朱报了名，还启动了灾后重建工作。负责访视的同志早把他家列进了“火情专档”，看到这个情况也是第一时间赶到。兴化海陵残联的工作小组还给老朱送来了慰问金。负责统筹的同志用现场会商的方式定了三个步骤：应急救助要先解决燃眉之急，然后免费家电马上申请，最后同步进行灾后重建。负责现场协调的同志听到老朱说他以为天都塌了，赶忙握着他的手说没想到你们比灭火还快。唐玉琴拿着“高温应急卡”去给海陵区的残疾人做护理。她每天上午8点准时出现在服务对象家里，洗头、剪指甲、做足部护理一件也没落下。对于孤寡和一户多残家庭她会优先探访。每天的电话随访她都不落下，为了确保残疾人在40℃的客厅里也能安心吹空调吃西瓜。她把毛巾打湿拧干敷在爷爷额头上边说边干活。唐玉琴给爷爷擦完窗又要去熬绿豆汤了，爷爷笑着说你们比空调还管用。兴化兴东镇新民村连续40℃的高温炙烤得人透不过气来。唐玉琴负责的残疾人居家托养服务却逆势而上。不管城市外面的热浪有多翻滚，她都坚持每天按时到岗提供服务。唐玉琴随身带着高温应急卡对那些特别困难的家庭更是照顾有加。兴化市残联的入户访视制度为这次大火的救助工作奠定了基础。西厢房的电线短路引发的大火瞬间吞噬了所有家具和电器连灶台上的铁锅都变成了焦炭。在这高温的“烤”验下海陵的残疾人居家托养服务没有退缩反而更加坚定地“逆行”前进。唐玉琴随身带着应急卡对孤寡老人和一户多残的家庭更是格外上心每天至少打一次电话进行随访。唐玉琴把毛巾打湿拧干敷在老人额头之上边干边说着要给老人熬绿豆汤老人笑着说你们比空调还管用。老朱握着残联同志的手哽咽地说没想到你们比灭火还快这让他感到天都没塌下来。海陵区引入江苏瑞德公司以来仅仅120名符合条件的残疾人就获得了生活照料康复护理等17项小项服务这让家属们直观地感受到以前是他们围着残疾人转现在是服务围着他们转。虽然高温把唐玉琴的衣背烤热了虽然大火烧掉了朱开友的家但兴化和海陵的残联人用同样的速度——第一时间响应第一时间救助第一时间送暖——告诉所有残疾人无论天多热城市不会降温无论火多大家园终会重建这份高温下的守望让“残障”二字不再与“无助”划等号而成为“被守护”的代名词。