（问题）近期，追觅宣布由演员刘亦菲担任品牌代言人，并在AWE2026以大规模展区集中发布多款新品，品类覆盖冰箱等智能大家电。消息迅速引发讨论，品牌声量与关注度明显上升。同时，消费者端反馈却呈现分化：在公开投诉平台上，围绕扫地机器人等产品的质量稳定性、售后响应以及退换货规则的争议集中出现。有消费者称多次返修仍未解决问题——售后沟通成本较高——三包政策落实不够到位。代言带来的高曝光与投诉并行，也让追觅的“高端化”叙事面临现实检验。
当“神仙姐姐”的海报与数千条投诉同屏出现，这场代言合作也成了观察中国制造业转型升级的一面镜子。在消费者用脚投票的时代，光环无法替代产品与服务本身。对志在高端化的中国品牌而言，营销可以制造声量，但真正决定回响的，仍是品质与兑现承诺的能力。