问题：客货叠加、气象多变考验跨海通道保畅能力 春运是全年交通运输的“压力测试”。今年春运期间，叠加春节9天长假带来的探亲、旅游和返岗需求集中释放，渤海湾跨海通道出现阶段性高峰：烟台港春运累计旅客运量超30.8万人次，2月3日达到2.5万人次峰值；滚装车运量13.7万辆，同比增长21%。同时，海上运输受风、雪、低温等影响更为显著，航班组织、现场疏导、安检通行、车客分流等环节需要高负荷下保持稳定，保安全、保秩序、保效率成为核心任务。 原因：需求结构变化与绿色转型提速，倒逼运力与服务同步升级 一上，假期延长释放了家庭团聚、城市间流动与自驾出行需求，滚装运输承担了“人随车走、货随车走”的跨区域流动功能，成为连接山东与辽宁等地的重要运输方式。另一方面，新能源汽车保有量增长，催生对新能源车辆海上运输和配套服务的新要求。烟台港春运前强化统筹调度，投放3艘新能源专用船舶并精准匹配航次资源，保障近3000辆新能源车完成春运运输“首体验”。此外，现场数字化应用加速普及，电子船票、电子安检单等流程再造推动通行效率提升，为高峰时段“快进快出”提供技术支撑。 影响：通道更顺畅、出行更有温度、港航经济活力更释放 从运行成效看，烟台港春运共组织19艘大型客货滚装船舶保障运力，完成1112艘次航行，在“人流、车流、物流”同步增长的背景下保持总体平稳。对区域发展而言，鲁辽海上通道的稳定运行有助于降低跨区域出行与物流成本，增强环渤海城市群要素流动效率，促进旅游消费与产业链协同。对公众体验而言，港区将民俗文化与客运服务结合，通过场站布置、主题活动、演出互动等方式增加旅途获得感；一线员工开展帮扶引导、失物寻回等服务，累计涌现170余件好人好事，表扬留言、锦旗和感谢信折射出服务质量的可感提升。对行业趋势而言，新能源运力投放与绿色理念落地，为港口交通低碳转型提供可复制的运营样本。 对策：以“绿色+智慧+人力”三条线稳住春运大盘 在绿色保障上，港口以新能源专用船舶与运力结构优化回应市场变化，推动绿色出行由倡导转为可选择、可落地的公共服务供给，并通过运力统筹提升车位、客位的匹配效率。 安全与秩序上，针对复杂气象和突发情况，涉及的单位提前完成关键设备检修维护，根据实时天气和客流变化动态调整班次；春运期间累计开展百余次清雪、排障与现场处置，降低天气对运输链条的冲击。安检环节实现全覆盖，形成“源头把控+现场管控”的闭环管理。 智慧服务上，电子化票务、电子安检单等应用推动旅客通行效率明显提高，通行速度较传统模式提升6倍；同时通过公众号、电子屏和24小时服务热线发布航班动态，减少信息不对称造成的聚集和等待。 人力与服务补位上，以“暖冬行动”等为抓手，788人次志愿者客流高峰实现全覆盖，在服务台、流动岗位提供咨询引导、重点旅客帮扶等，强化“最后一公里”的服务触达，提升港区运行的韧性。 前景：从“保畅通”走向“提品质”，鲁辽通道将迎来更高标准的综合竞争 从春运运行态势看，跨海客滚运输正从单一运量竞争转向综合服务竞争：绿色运力、数字化组织、精细化服务将成为港航枢纽的新标配。下一步，随着新能源车辆运输需求持续增长、公众对出行体验要求提升，港口需要在专用运力扩充、标准化安全管理、智慧调度系统与应急保障联动诸上持续加力，推动服务从“能走、走得了”升级为“更准点、更舒适、更低碳”。同时，依托区域交通一体化趋势，烟台港有望进一步强化与铁路、公路及城市交通的衔接能力，提升综合运输效率，扩大对环渤海经济圈要素流动的支撑作用。
40天的春运风雨兼程，见证了烟台港作为区域枢纽港的责任担当。从绿色护航到文化暖心，从智能赋能到人文关怀，烟台港用实际行动诠释了现代港口的内涵。站在新的起点，烟台港将继续深耕品质服务，厚植港城情怀，为鲁辽黄金水道注入澎湃活力，让每一段山海归途都充满温度与效率。