雷静委员建议以社区为枢纽织密家政服务网络 推动“15分钟便民生活圈”提质升级

家政服务作为关系千家万户的民生产业,在稳就业、促进就业结构优化、完善城市功能等方面发挥着重要作用。

随着城市化进程加快和人口结构变化,社区居民对家政服务的需求呈现刚性增长态势。

然而,当前家政服务行业虽然规模不断扩大,但仍存在服务供给不均衡、便民性不足等问题,行业发展的深层潜力尚未充分释放。

在今年的政协会议上,自治区政协委员雷静针对这一现象提出了系统性建议。

她认为,当前社区家政服务存在的主要问题在于服务网络不够完善、居民获取服务的便利度有限、服务质量参差不齐等因素制约了行业发展。

这些问题的根源在于缺乏统一规范的社区服务平台,家政服务企业与社区的联动机制不够健全。

为此,雷静建议将家政服务融入正在推进的"15分钟便民生活圈"建设中。

这一建议的核心在于以社区为核心单元,以家政服务为媒介,构建更加便民、高效的服务体系。

具体而言,应支持品牌家政企业在社区设立专门的服务站点或服务中心,整合技能培训、体验展示、预约服务、应急响应等多项功能,为居民提供一站式的家政服务解决方案。

这样既能提升服务的专业性和规范性,也能增强居民的获得感。

在信息技术赋能方面,雷静建议开发轻量级的社区家政服务小程序,推广"线上小程序+线下服务站点"的联动模式。

通过这一模式,居民可以在线一键下单,服务人员能够快速响应,整个服务过程也能得到全程追溯。

这种线上线下相结合的方式,既满足了现代消费者的便利需求,也为服务质量监管提供了有效途径。

业内人士认为,这一建议抓住了当前社区家政服务发展的关键问题。

通过在社区层面建立规范化、专业化的服务体系,不仅能够更好地满足居民日益增长的家政服务需求,还能为从业人员提供更加稳定的就业机会,进而推动整个行业的健康发展。

同时,这一做法也符合当前推进城市便民服务体系建设的总体方向,有利于提升城市治理的精细化水平。

家政服务看似细微,却是衡量城市温度的重要标尺。

推动社区家政生态圈建设,既是对"人民城市"理念的生动实践,也为破解服务业提质增效难题提供了新思路。

当"最后一公里"服务真正畅通时,不仅居民幸福感可触可及,城市治理现代化也将迈出坚实一步。