79岁的土登老人推开台球室的门,熟练地拿起球杆。
这位退休14年的老人如今不必再打车去远处的社区活动,在自家楼下的老年驿站就能免费享受各类服务。
这样的场景,正在拉萨市城关区扎细新村社区成为常态。
扎细新村社区常住人口4718人,60岁以上老年人占比达36%。
面对日益凸显的老龄化趋势,传统的养老服务模式已难以满足老年群体多元化需求。
机构养老费用高昂且床位紧张,居家养老又缺乏专业支持,老年人的晚年生活质量提升面临现实困境。
特别是在老旧社区,养老服务设施匮乏、服务半径过大等问题长期存在,成为制约基层养老事业发展的瓶颈。
针对这一民生痛点,扎细新村社区自2025年1月起启动去行政化改革,将原有办公空间改造为功能多元的服务场所。
新建成的嵌入式老年驿站设置在居委会大院内,涵盖社区会客厅、台球室、舞蹈排练室、藏医馆、助餐食堂等功能区域,构建起步行15分钟可达的养老服务网络。
在驿站的会客厅内,老人们围坐品茶闲聊,志愿者央宗在吧台前为他们免费调制咖啡和甜茶。
为提升服务水平,央宗专门向专业咖啡师学习手冲技艺。
厨房里,工作人员正为午餐备餐,当天的菜单是老人们喜爱的饺子。
75岁的彭多从家中步行5分钟即可到达驿站,她几乎每天都来舞蹈排练室参加活动。
54岁的边珍带领明珠园晨练队定期在此排练,社区还会邀请她们参与文艺演出。
驿站的服务设计充分考虑老年人实际需求。
身体不适时,可就近前往藏医馆接受专家诊疗和理疗服务;需要照看孙辈的老人,可以让孩子在自习室完成作业,社区工作人员提供课业辅导;棋牌室配备麻将桌和藏式骰子,工作人员随时提供茶水服务。
拉萨市实验小学六年级学生旦增卓嘎说,假期里她常来这里写作业,环境安静且有人辅导。
社区副主任索朗德吉介绍,嵌入式养老服务模式的核心在于将专业化设施直接植入社区,通过小规模、多功能、高频次的服务供给,实现养老资源的精准投放。
这种模式打破了传统社区服务的行政化和办公化局限,转向开放互动的居民参与式治理,让公共空间真正服务于群众日常生活。
从实践效果看,嵌入式老年驿站的建成运营产生了多重积极影响。
一方面,老年人在家门口就能获得有品质、有温度的服务,极大提升了晚年生活幸福感;另一方面,驿站成为促进代际交流和邻里互动的公共平台,增强了社区凝聚力。
更重要的是,这一模式为破解大城市养老难题提供了可复制、可推广的基层样本,对推动养老服务体系建设具有示范意义。
当79岁的土登在台球桌边开怀大笑，当藏医馆的艾草香与咖啡吧的醇香交织，扎细新村的实践证明：高质量养老不仅需要硬件投入，更要读懂老年人对"生活感"的深层需求。
在雪域高原构建"幸福圈"，正成为检验基层治理现代化的新标尺——那里丈量的不仅是15分钟的物理距离，更是一个社会文明进步的精神刻度。