年报申报是经营主体履行法定义务的重要环节，但部分企业和个体工商户因对政策不够了解、操作不熟练等原因，在填报过程中常常遇到困难；鄂城区市场监管局前期调研发现，不少商户对年报公示的法规要求、申报时限和填报标准存在疑问，导致申报效率不高，甚至可能因填报不规范影响信用记录。 针对该情况，鄂城区市场监管局将服务前移，组织工作人员走进商户集中区域开展“面对面”帮扶。活动中，工作人员现场解读年报政策，并手把手指导商户完成网上申报操作，重点回应“信息核对”“行业差异”等常见问题。“一对一”辅导有效降低了填报难度，商户平均申报时间由过去的数小时缩短到十几分钟。 此次活动既解决了商户的实际问题，也加强了市场监管部门与经营主体的沟通。现场发放500余份填报指南后，商户对信用对应政策的理解更清楚，有助于后续规范经营、及时享受政策支持。 从更长远看，这一做法为其他地区提供了参考。随着市场主体持续增加，如何更高效、精准地回应企业需求成为各地市场监管部门需要面对的问题。鄂城区的实践表明，服务下沉、围绕具体痛点发力，能够提升工作效率，深入优化营商环境。
年报填报看似每年一次的小事，却关系到信用积累、监管效率和市场活力；把政策讲清、把服务送到一线，既能帮助经营者解决当下困难，也说明了以服务促规范、以信用促发展的治理思路。让合规更容易、让守信受益更明确，才能为实体经济健康发展和市场秩序持续向好提供更有力的支撑。