春节是中国最重要的传统节日，也是全年客流最集中的出行时段。作为城市公共交通的重要力量，济南公交集团今年春运期间，将服务创新与文化元素结合，推出多项特色举措，在保障市民基本出行需求的同时，让节日出行更有温度、更具年味。 在出行服务上，济南公交实施“四站联动、暖心护航”计划，济南站、济南西站、济南东站及济南站北站房等主要交通枢纽设立“新春出行管家”服务台。针对春节期间客流激增、需求更为多样的情况，由工作人员提供路线指引、行李协助等服务，重点帮助老年人、儿童等群体更顺利完成出行，提升候乘与换乘体验。 在文化氛围营造上，济南公交推出“车厢送福、情暖旅途”主题活动。通过打造新春主题车厢，向乘客赠送手工福字、春联等传统礼品，把新春祝福融入日常通勤。同时上线马年贺岁彩车，以中国红车身搭配骏马元素设计，让双层巴士城市中流动送福，营造浓厚的节日氛围。这些举措既点亮了公交空间，也以更贴近生活的方式传递节日祝愿。 为继续增强市民参与度，济南公交发起“年味寻宝·集卡定格”互动活动。五款主题“福卡”海报分布在城市各处公交候车亭，邀请市民打卡集齐，用镜头记录年味。活动将集卡玩法与社交分享结合，增加了出行趣味，也带动更多市民关注公交服务。 安全保障是春运工作的重点。济南公交持续开展交通安全大排查、大整治行动，围绕车辆设施开展隐患排查，强化重点环节检查。针对春节期间人员流动频繁的特点，严防携带易燃易爆等危险品乘车行为，持续加强春运、春节期间跟车与场站安全巡查，切实守护乘客生命财产安全。 在卫生环境上，济南公交严格执行车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫”标准，并根据天气变化合理设置车内空调温度，为乘客提供更安全、舒适的乘车环境。 服务保障方面，济南公交热线96190将24小时为市民提供查询、咨询等服务，确保出行问题及时响应。广大公交驾驶员坚持微笑服务与规范服务，以亲切问候和文明礼让在车厢里传递泉城温度，陪伴市民游客安心出行，共同营造舒适、有序的节日出行体验。
城市的年味，不只在灯火与街景，也在每一次顺畅、安心的出行体验里。以安全为底线、以服务为支撑、以文化为纽带，公共交通把“看得见的喜庆”和“用得上的便利”连接起来，回应市民对高品质出行的期待，也为城市精细化治理提供了可借鉴的做法。新春将至，期待更多务实举措落到细处，让每一程奔赴都更从容、更温暖。