迪丽热巴和金晨最近摊上事儿了,品牌方也跟着忙活起来。咱们来看看这次事件里各品牌是怎么反应的。 首先是金晨自己在社交平台发了道歉信。这之前跟她有合作的几家公司动作都不一样。有的品牌把和她有关的内容设成私密状态,等风头过了再放出来。比如喜之郎,他们以前天天发金晨的宣传内容,后来就把它锁了起来,等警方通报和道歉出来后才重新公开。市场人士觉得这是品牌在观望,看官方怎么定调。 还有些品牌是把资源位换了,但内容没删。比如娇韵诗,他们本来是让金晨当彩妆代言人的,现在把她的帖子换成了迪丽热巴的置顶内容。不过金晨以前的帖子还在,就是没放最显眼的位置。这样既不直接切断合作又暂时降低了风险。 最直接的是阿迪达斯,他们直接客服回应说金晨还是代言人。他们之前拍的宣传片里还有金晨呢,现在照样在播。这种表态算是稳住了关系。 别的牌子也各有各的招儿。有豪华汽车品牌说金晨参加过活动但不说别的;有服饰店网页上写着代言人是金晨,但客服却说“没有”,说她只是穿着宣传。 这些不一样的做法其实都指向一个问题:艺人名声一波动,就会影响到品牌。品牌跟艺人绑在一块儿,好处坏处都得一起担。 出事儿的时候品牌方心里很纠结:得看这事是真是假、官方咋说、大家情绪咋样;还得琢磨自家品牌的调性、客户喜不喜欢,还有合同上是咋写的。 一开始大家的反应多半是把宣传内容撤下来或者藏起来,这是为了避风头。但如果直接切断合作也可能有违约风险或者被骂没担当。所以有的品牌就用比较迂回的办法,比如把内容换个位置放而不是全删,或者通过客服这种非正式渠道透个底,给自己留个观察的时间。 这次事件也说明选代言人的时候风险评估很重要。得先把艺人的背景查清楚点,合同上得写明道德条款和出事咋办。还得有个内部监控系统能及时反应。 最后金晨道歉后各品牌的动作就像多面镜子一样,把商业代言这块儿的好坏都照出来了。各品牌的应对方式是在法律、合同、舆论和形象之间找平衡的结果。 这也提醒大家代言可不是简单的拍几张照片做推广,而是个需要好好把关、灵活应变的系统工程。怎么才能让合作更有韧性、大家都能长期共赢?这是个大家伙儿都得好好琢磨的问题。