新就业形态快速发展为城市生活带来便利，但新就业群体的权益保障与社会融入问题也更加突出。外卖骑手作为城市流动人口的重要组成部分，长期面临工作条件艰苦、休息场所不足、社会保障不够完善等现实困境。贵阳市南明区兰花社区骑士驿站正是在该背景下建立，成为服务新就业群体的一次有益探索。驿站的建设过程反映了各方的快速响应。去年8月底，社区发现闲置房屋后，街道办事处、区总工会等部门随即联动，三天内完成场地腾出和设施配备。驿站内配有电暖炉、微波炉、饮水机、医疗药箱等基本用品，房租由企业承担，场地由社区免费提供。多部门协同、社会资源共同参与的做法，为类似地区提供了可参考的路径。驿站的价值更在于对骑手生活质量的直接改善。以51岁骑手彭雅秋为例，她从月薪三千的超市员工转为月薪五千、社保齐全的社区配送骑手，收入和保障都有明显提升。驿站不仅提供了一个可休息、可取暖的空间，也成为骑手融入城市、获得尊重的窗口。今年以来，南明区委社工部牵头开展多项关怀活动：为困难骑手发放米面油和慰问金，为80名优秀骑手赠送免费意外险，为骑手未成年子女送去文具和冬衣，部分骑手还在社区协助下对接到房源。这些举措显示，相应机构正将新就业群体逐步纳入城市公共服务体系，推动他们更好融入社区。更值得关注的是，关怀与支持激发了骑手参与社区治理的积极性，形成了互促共进的循环。因为感受到尊重与便利，骑手们开始主动反馈社区问题、参与治理。一份社区专项治理台账显示，33天内骑手共提供10条线索，包括5处群租房隐患、2起电梯困人事件、2次野广告清除和1场垃圾分类宣传。看似细小的行动，为社区治理提供了及时的信息支持。社区干部力量有限，而骑手因工作需要频繁进出楼栋、走访住户，天然具备“移动巡查”的优势，成为社区更灵敏的“眼睛”和“腿脚”。这种变化也让社区服务从单向供给转向双向互动，建立起基于尊重与合作的新型社区关系。从制度层面看，这一模式具备推广价值。南明区委社工部副部长龙凤华表示，将把兰花社区经验推广，打造更多友好场景，让骑士走到哪儿都有热水、有歇脚处。这也意味着涉及的部门已认识到，新就业群体的服务与融入不仅是帮扶，更是城市治理现代化的重要组成部分。通过建设驿站、完善保障、带动参与，可以让流动人口成为城市建设的参与者与受益者，推动基层治理提质增效。
从“被服务者”到“服务者”，从“城市过客”到“社区主人”，贵阳南明区的实践说明，解决群众急难愁盼的同时，也要把参与治理的动力激发出来。当更多劳动者在城市中有地方歇脚、有保障可依，当职业价值在社区治理中被看见、被认可，城市的温度与活力也会更持久。