云南金融监管局2024年12月牵头搞了个“云保E赔”项目，主要是想让大家在保险理赔上更省心、省事、省钱。平安人寿云南分公司响应号召，很快就加入进来，还带着大家一起把这事儿干成了。“云保E赔”的技术挺厉害，能自动抓取信息，让填资料的时间变短，也不容易出错。它还能用发票校验和区块链技术防假，保证钱不丢。 到了2025年7月中旬，“云保E赔”又升级了。平安人寿给113家医院开通了一个新模式，只要知道客户的名字和身份证号，就能直接给钱。以前还得上传一堆发票单子，现在啥都不用交，特别方便。比如保山的梁同学2025年8月初得了急性肠炎住院。出院后他只传了个小结，“云保E赔”系统直接把他看病前后花的门诊费算出来了。系统发现总共花了3621.73元，医保已经报了1396.03元。公司核实后几分钟就把剩下的2225.7元打进了他的卡里。梁同学本来以为顶多拿1600元左右，结果拿到手的钱比预想的多得多，速度也快得让他很惊喜。 这个项目不仅是让客户方便了，也帮代理人少了不少麻烦。不用再担心资料拍照不清晰或者不全导致来回改了。只要客户有病历和身份证，就能轻松申请理赔。到现在已经有两万多人享受到了这种便利。这事儿跟平安人寿“以客户为尊”的想法挺对路的，算是真正把“金融为民”落到了实处。 未来平安人寿云南分公司还会继续改进系统功能，多找医院合作，提高数据对接的速度。他们打算探索更多智能又便捷的理赔服务方式，好让大家更满意、更有获得感。