2月26日这天，中新网记者唐小晴从长沙发回了报道，关注到湖南永州蓝山县出了个事儿。蓝山县委书记邓群在网上很火，大家都在说她接地气，而且解决问题特别干脆。网友们在评论区吐槽停水、路灯不亮、修路难这些问题，邓群就直接在那儿回复，说“信息收到了，马上安排”，或者“意见收到，交给交通副县长去查”。她直接把评论区当成了自己的办公室，让老百姓的诉求能最快地送到她手里。邓群给自己的账号主页留了值班电话，也跟大家说这是“彼此打开信任之窗”。她还表示这就是她的本职工作，当干部就是得解决老百姓急难愁盼的问题。 最近几天她的粉丝涨得飞快，首页上写着蓝山的官方电话。她发的内容也很实在，都是政策解读、文旅推介还有民生办理这些接地气的话题。这一切都跟她当书记之后推动的一个文件有关。她要求干部们利用新媒体的优势改进作风，解决问题。邓群觉得光靠她一个人不行，各行各业都得去发现和处理问题。 记者看了她的账号发现，不管是供水不足还是校园周边太乱这种小事儿，她都会很快回复说派乡镇负责人或者交警城管去解决。有网友留言称赞她这种不回避、不拖延的做法。大家都觉得她是真心实意地为老百姓办实事。 邓群经常下乡查看情况，王艺淞给她拍了照。面对网友的留言她不删不屏蔽，直接就用碎片化时间来处理这些事。她说老百姓很多都没加她微信，但都会用网络平台提意见。她觉得把办公桌搬到网上就是新时代的网上群众路线。 大家都说这种做法让基层治理既有“数字温度”也有“民生厚度”。分析人士认为网络互动不仅让个人账号火了起来，更重要的是推动了治理体系和治理能力现代化。不能只靠一个人一时的热情，得始终坚持以人民为中心才能做好事情。