嘿,朋友们,2月24日,重庆市南岸区市场监管局把“36斤活羊烤成6.9斤”这个事给通报出来了。消费者是在2月16日去当地一家烤全羊店,买了36斤活羊还现场给做了标记。结果烤出来后,居然只有6.9斤(还不含羊头、蹄子还有内脏)。后来查清楚了,原来商家在宰杀前非正规地喂了很多饲料和水,为了多卖钱就把重量虚增了。现在南岸区市场监管局已经给商家下了命令,要给消费者退一赔三。虽然这只是个普通的吃饭纠纷,但是这缩水率太离谱了,一下子就引起了大家的愤怒。谁能想到,36斤活羊烤出来后只有6.9斤?商家真的是太坏了!因为消费者不太懂屠宰出肉率,也没法全程盯着加工过程,商家就趁机虚增重量,然后用“专业解释”来糊弄过关。被揭穿后还不认账,这完全是不守规矩、只想着赚钱的不良心态。这种行为不仅让餐饮行业名声扫地,还严重侵害了消费者的合法权益。更可怕的是,这次被曝光的可能只是冰山一角。很多时候消费者都是为了图方便才出去吃饭的,谁会随身携带称重工具或者一直盯着人家怎么操作呢?大多数人都不太懂专业核算。要不是这次缩水比例太夸张了,还有消费者坚持维权并标记过羊体情况,这事儿估计早就被当成正常损耗给糊弄过去了。所以我们得好好想想:在这之前这家店用这种手段坑害了多少人?还有多少商家在利用信息不对称收割消费者?大家维权意识不够强,维权成本又高,监督渠道也不畅通,很多人就只能选择沉默或者忍气吞声。南岸区市场监管局及时把情况说清楚回应社会关切当然是好事儿,但就因为这个个案就让商家退一赔三能不能真正让那些无良商家害怕呢?我看还不一定能有效震慑他们啊! 对商家来说,单次赔偿的成本远远比不上持续欺诈带来的好处。如果处罚力度不够狠、违法收益比处罚更高的话,这就变成了“投诉才处理、不举报不监管”的局面。“处罚一次、收敛几天,风声一过、继续违规”的恶性循环也很容易出现。 光靠消费者自己去维权和媒体偶然曝光肯定没法彻底根治缺斤短两、以次充好、虚报分量这些行业顽疾。要守住消费公平不能光让消费者自带“火眼金睛”,制度、监管、惩戒、维权这些方面都得补齐短板才行。 首先得强化惩戒力度,提高违法成本。对于恶意给羊灌水增重、缺斤短两这些主观欺诈行为不能只停留在“退一赔三”的民事赔偿上。应该根据涉案金额大小、违规次数多少还有社会影响来严厉处罚才行。高额罚款、责令停业整顿、公开曝光甚至吊销营业执照都得用上才行! 其次还得健全监管机制,把责任压下去。那些现场称重、活禽宰杀还有现点现烤这些高风险的经营环节必须列为重点监管对象。推动操作流程透明化、现场复称制度化这样才能从源头上堵死暗箱操作的空间!平时多巡查抽查一点也不能松懈才行! 最后完善信用体系也是关键!把消费欺诈行为记录在餐饮经营者的诚信档案里去影响他们以后的发展!如果一旦违规就处处受限他们自然就不敢乱来了! 总之这就是香山评论记者汉应民的观点啦!36斤活羊缩水到6.9斤的事情就是个警示啊!大家一定要齐心协力共同守护公平正义哦!