春节旅游热度升温酒店价格波动引关注 多措并举遏制趁节哄抬维护城市口碑

春节假期长达九天,出游需求集中释放,酒店市场进入传统旺季。但在一些热门目的地,酒店价格涨幅明显,部分快捷酒店被抬到接近五星级的价位,不少游客直呼“住不起”,甚至宁愿承担手续费也选择取消订单。此现象折射出节假日酒店定价中仍存在一定失序。 从法律框架看,我国酒店客房价格实行市场调节价,由经营者自主制定。供需紧张的节假日期间,价格在合理区间内上浮属于正常的市场反应。但自主定价并不等于可以不受约束地任意加价。价格波动与价格失控之间有清晰边界,核心在于是否遵循基本的市场规则与商业伦理。 酒店行业无序涨价带来的影响不容忽视。对消费者而言,过度涨价会损害游客合法权益,降低出行体验;对城市形象而言,酒店是城市服务的重要窗口,坐地起价容易让游客却步,长期消耗的是城市口碑;对市场秩序而言,若任其发展,容易引发跟风涨价,甚至出现串通哄抬价格、牟取暴利等行为,扰乱市场环境。 事实上,政府部门具备对市场进行合理干预的法律依据。根据主管部门2010年联合发布的《关于规范酒店客房市场价格的意见》,在旅游热点区域和大型活动场所周边地区,政府价格主管部门可依照《价格法》采取最高限价等临时价格干预措施。此举并非否定市场机制,而是在维护秩序、保护消费者权益前提下的必要调节。 淄博的做法提供了参考。2023年“淄博烧烤”走红后,当地迅速出台措施,明确宾馆酒店客房价格上浮不超过50%,在一定程度上稳定了市场预期,保护了游客权益,也收获了较高认可度。这说明,适度干预不必然抑制市场活力,反而有助于市场有序运行。 当前,多地已发文要求住宿行业经营者明码标价、加强价格自律,这是积极信号。期待各地在尊重市场规律的基础上,深入加强春节期间酒店价格管理,完善价格监测和预警机制,对明显违规的涨价行为及时制止。同时,行业协会应强化自律引导,推动企业形成更透明、更合理的定价机制。酒店企业也应看到,短期收益不如长期品牌和客户信任更有价值。

春节是阖家团圆的时刻,旅游市场的平稳有序关系到千家万户的获得感。只有政府、行业与消费者共同发力,才能形成更公平、更透明的消费环境,让节日出行少些焦虑,多些安心。