问题：正值长白山旅游旺季，来自广东的游客林先生在欢乐谷滑雪场体验冰雪运动时，不慎遗失随身手机。手机内存有重要信息——丢失后既打乱了行程安排——也因低温环境增加了寻找难度。 原因：二道白河镇是长白山旅游集散地，年均接待游客超百万人次。冬季天气严寒，物品遗失情况相对多发。本次遗失地点地形复杂、积雪覆盖范围大，加之游客对环境不熟悉，给查找带来挑战。 影响：接到报警后，二道派出所民警迅速开展处置。面对零下15度低温和大风天气，民警一边安抚游客情绪、核对手机特征信息，一边组织警力分头行动：一组调取滑雪场及周边监控录像逐帧排查，另一组走访周边商户和现场群众，核实线索。 对策：经过3个多小时连续搜寻，民警在一处被积雪覆盖的角落找到遗失手机。据现场民警介绍，此次采取“网格化搜索+科技手段辅助”的方式，将走访排查与技防手段结合，提高了查找效率。 前景：近年来，安图县公安局持续推进“枫桥式派出所”建设，旅游旺季在重点区域设立“景区警务室”，实行24小时值守。数据显示，2023年该所共处置游客求助287起，物品找回率92%，群众满意度98.6%。此次处置也说明了景区警务服务的实际成效。
群众和游客的每一次求助，都是对基层治理能力的直接检验。安图公安在严寒天气下快速找回遗失手机，反映了民生警务既要“办成事”，也要把责任落到细节、把服务做到实处。面对不断增长的旅游需求，持续提升公共服务的精细化水平，让安全感更可感、获得感更稳定，才能更好服务冰雪经济和文旅融合发展。