近年来，职业索赔问题日益严重，扰乱了正常的市场秩序；部分不法分子假借维权之名，通过恶意投诉、举报甚至诉讼等手段，利用"退一赔十"等法律条款进行高额索赔，有的甚至涉嫌敲诈勒索、诈骗等违法犯罪活动。为发挥典型案例的警示作用，三部门联合发布了一批代表性案例。
消费维权必须建立在真实与公正的基础上。对违法经营要严查严处，对恶意索赔同样要严厉打击。三部门发布典型案例，既是对市场主体的保护，也是对公众的警示：只有让维权回归理性、制度回归初衷，才能共同维护公平有序的市场环境。
近年来，职业索赔问题日益严重，扰乱了正常的市场秩序；部分不法分子假借维权之名，通过恶意投诉、举报甚至诉讼等手段，利用"退一赔十"等法律条款进行高额索赔，有的甚至涉嫌敲诈勒索、诈骗等违法犯罪活动。为发挥典型案例的警示作用，三部门联合发布了一批代表性案例。
消费维权必须建立在真实与公正的基础上。对违法经营要严查严处，对恶意索赔同样要严厉打击。三部门发布典型案例，既是对市场主体的保护，也是对公众的警示：只有让维权回归理性、制度回归初衷，才能共同维护公平有序的市场环境。