近年来,企业和群众办事对“少跑腿、快办成”的期待不断提高,但在一些审批场景中,材料准备复杂、环节衔接耗时、现场踏勘周期长等问题仍然存在。
特别是对时间敏感度高的涉企许可事项,审批流程与项目推进节奏不匹配,往往成为企业投产、项目开工的“卡点”。
如何在守住监管底线的前提下提升效率,成为深化“放管服”改革的重要课题。
从制度供给看,审批效率不高的一个关键原因,是传统模式对材料齐全度和事前核验依赖较强:一旦申请材料缺项,往往需要反复补正;一旦需要现场核查,时间成本与沟通成本随之增加。
同时,部分信息仍停留在“纸质证明”层面,数据共享尚未充分发挥替代作用,导致能通过系统核验解决的事项仍需当事人多次提交材料。
对此,禹城市以社会信用体系建设为支撑,把信用状况嵌入审批流程再造,通过“流程前置、资料后置”的思路,将审批从“材料驱动”转向“信用驱动+数据核验”。
在具体实践中,禹城市突出“信用核验”这一前置环节。
对无不良信用记录、符合条件的申请人,窗口通过政务服务平台查询信用信息后,可引导其填写申请表并签署信用承诺,在材料暂缺但不影响实质性审核的情况下,先行受理审查、后续按承诺补齐材料,并在承诺时限内出具办理结果。
企业办理取水许可等业务时,能够在更短时间内完成核心审批流程,体现了“信用换便利、守信得实惠”的导向。
在“容缺办理”方面,禹城市强调以数据共享提升核验能力。
对于工程规划许可、施工许可等事项,若部分材料缺失但可通过移动端证照调用系统、历史资料库、电子证照库等渠道核验获取,且申请人认可相关信息使用方式的,窗口可实行受理转后台分类审批,推动“缺件可办、边办边补”。
这一做法既减少重复提交,也推动政府部门从“收材料”向“调数据”转变,有助于提高政务服务的标准化、数字化水平。
围绕更大范围的信用应用,禹城市把“告知承诺”拓展到多个典型场景,形成覆盖开工、经营、换证、免现场、备案等情形的制度组合。
对符合“承诺即可开工”的主体,在建设用地预审、抗震设防、施工许可等环节实行告知承诺制;对涉企经营许可事项,申请人书面承诺符合条件并提交必要材料后即可取得许可、开展经营;对换证事项,提交申请并承诺符合条件即可延续或换发;对“承诺即免现场”的事项,在满足条件、标准和技术要求的承诺基础上,减少或免除现场踏勘;对简易低风险备案事项,提交申请表并作出承诺即可当场作出决定。
通过分类施策、风险分级,审批效率提升的同时也更强调对信用主体的约束与责任。
审批提速的效果,最终体现在企业获得感和区域营商环境的改善上。
一方面,流程压缩与容缺受理减少了企业因补材料、等核验产生的时间成本,提升项目推进的确定性;另一方面,信用规则更加清晰后,企业守信行为可获得可预期的制度回报,形成“守信受益、失信受限”的正向激励。
对政府治理而言,信用与数据的深度融合,也有助于把监管资源更多投向高风险领域,实现从“事前严审”向“事中事后精准监管”的转变。
为确保改革举措落地见效,禹城市同步强化服务供给,完善“绿色通道”与帮办体系。
对符合信用条件的申请人,提供一对一无偿帮办代办、免费双向邮寄、“不打烊”政务服务、在线预约、上门服务、延时服务等便利措施,帮助填写表单、上传材料,减少企业“摸索成本”。
对重点项目,则通过专人对接、全程跟踪、优先受理与优先审批等方式,保障项目审批与建设进度协同推进。
这些配套措施,既提升服务温度,也增强改革的可操作性。
展望下一步,“信用+承诺+容缺”模式的深化仍需在规则统一、风险防控与数据治理上持续发力。
其一,进一步细化“可容缺事项清单”和承诺事项边界,明确补正期限、法律责任与退出机制,防止承诺流于形式;其二,完善信用评价与动态管理,强化对失信行为的联合惩戒和信用修复机制,形成闭环治理;其三,加快跨部门数据共享与证照互认,提升系统核验覆盖面,减少人为裁量空间,推动审批更透明、更可追溯。
随着制度逐步成熟,信用审批有望在更多领域复制推广,为高质量发展提供更有力的政务服务支撑。
信用是现代社会的基石,也是政府优化服务的重要抓手。
禹城市创新推行的信用极简审批新模式,用实际行动诠释了如何通过改革创新来提升政府服务能力和水平。
这一做法不仅为企业和群众带来了实实在在的便利,更重要的是树立了以信用为导向、以效能为目标的行政管理新范式。
在全面推进营商环境优化升级的时代背景下,这种将信用评价与行政审批深度融合的探索,具有重要的示范意义和推广价值,值得各地学习借鉴,共同推动形成崇尚诚信、便民高效的政务服务生态。