2026年2月9日，国网辽宁省电力有限公司的一系列优化用电营商环境的新举措已经在辽阳落地生根。国网辽阳供电公司锚定“为企解困”的宗旨，给出了最直接的回应。某制造企业负责人张先生从鞍山赶了两个小时的路来到灯塔营业厅，原本担心材料不全会白跑一趟，但没想到只用了半个小时就把业务办完了。张先生拿着新鲜出炉的用电合同不住地道谢，原来他的企业因生产调整要变更基本电价计费方式，每次带公章出去都要层层审批，这次特意来办电，没想到手续这么简便。 面对企业公章外带难、跨城往返不便的难题，国网辽阳供电公司从实际需求出发，建立了“一对一”联络机制。他们提前对接企业了解用印计划，对材料不全的情况实行“容缺受理”，允许企业在承诺期内补正。同时依托数据共享平台自动核验信息，减少重复提交证明。这些措施把“立等可取”的速度变成了温度，让办事变得像“串门”一样轻松。 灯塔营业厅班长李晓东介绍说：“我们坚持第一时间响应和处置，主动梳理高频业务堵点。通过前置指导和跨部门联动，把企业的‘烦心事’当作自己的‘心上事’。”张先生感受到了工作人员的专业与贴心，连没想到的细节都替他们考虑到了。目前这项服务已拓展到九类高频业务。 国网辽阳供电公司计划进一步延伸服务链条：一方面定期走访收集需求；另一方面加强员工培训。营销部负责人魏勇表示：“我们要用‘钉钉子精神’打磨服务细节，确保企业诉求件件有回音。未来要持续以创新方法破解难题，让供电服务既有快节奏又有暖色调。” 为了真正成为企业信赖的“贴心人”，国网辽阳供电公司把“马上就办”的理念贯彻到底。他们把企业的难题当作自己的工作目标，把数据多跑路当作减少企业跑腿的方向。这样的服务速度不仅是流程的优化，更是对“人民电业为人民”理念的坚守。