群众在农贸市场买菜最怕什么?
“短斤少两”、秤具失准等问题看似细碎,却直接影响消费体验与市场信任。
一旦计量不准,损害的不只是个体权益,还可能引发交易纠纷、破坏公平竞争环境,甚至影响城市治理的精细化水平。
如何让“看得见、摸得着”的公平落在一杆秤上,成为基层市场监管长期面对的现实课题。
从原因看,计量纠纷之所以反复发生,一方面在于市场交易频次高、主体多、场景复杂,传统抽查方式存在覆盖面不足、成本高、时效性不强等局限;另一方面,一些经营主体规则意识淡薄、抱有侥幸心理,加之消费者对维权渠道、举证方式、法律依据了解有限,使得“小问题”易累积为“老难题”。
同时,随着电子计价秤、智能设备广泛应用,监管对象也从单一器具延伸到数据、网络与系统,技术治理能力需要同步升级。
在这样的背景下,西安计量技术研究院以文艺作品《心中有杆公平秤》切入,将专业工作转化为大众可感可知的叙事表达:剧情以农贸市场为背景,通过消费者识破“短斤少两”、市场方快速核称等情节,呈现计量服务对公平交易的支撑作用;同时,作品融入“手机变砝码”“远程校准公平秤”等便民做法,以及数据分析校准、计量物联网远程管控等细节,反映计量技术与数字化监管的结合路径;并在剧情推进中嵌入计量法规相关内容,推动普法从“说教式”走向“场景化”。
这种表达方式的背后,是现实工作的实践基础。
据介绍,该作品创作灵感来自西安市在部分农贸市场推广投放远程校准公平秤的探索。
将校准、核验等专业环节与智能技术结合,有助于提升器具管理的及时性与可追溯性,把“事后处置”更多转向“过程控制”,让市场经营者更难“动手脚”,也让消费者更易“看明白”。
当技术手段与制度规范相互支撑,公平交易就不再依赖“碰运气”,而是形成可验证、可监督的机制闭环。
其影响体现在三个层面:对群众而言,计量精准意味着消费权益更有保障,维权成本更低、信心更足;对市场而言,统一规范的计量管理能够降低纠纷、稳定预期,推动诚信经营与良性竞争;对治理而言,计量作为市场监管的基础性工作,与食品安全、产品质量、价格秩序等领域相互联动,精准计量越扎实,监管的穿透力与现代化水平越有支撑。
值得关注的是,作品在市级机关职工文艺调演中获得一等奖,也从侧面说明计量工作虽然“幕后”,但与民生冷暖紧密相连,具备被公众理解和共鸣的现实基础。
下一步对策上,类似探索可在三个方向持续用力:一是进一步完善农贸市场计量器具的常态化管理机制,推动校准、巡检、投诉处置等环节数字化、可追溯,形成闭环监管;二是加强面向经营主体的制度宣贯与信用约束,强化“诚信计量”主体责任,推动从被动应付转向主动合规;三是持续开展面向消费者的场景化普法与便民服务,提升识别能力和依法维权意识,让公共服务真正落到交易一线。
与此同时,宣传方式也可更贴近群众,把专业语言转换成生活语言,以更低理解门槛传播规则意识。
展望未来,随着数字技术与城市治理深度融合,计量工作将更多体现为“技术+制度+服务”的综合能力:一方面,远程校准、物联网监测等手段将推动监管更精准、更实时;另一方面,法规普及、社会共治与信用体系建设将进一步强化“守法经营得便利、失信违规受约束”的导向。
以一部小品引发关注,不是文艺的偶然,而是基层治理与民生关切在同一条逻辑链上的必然回响。
一部获奖的小品,背后是对"计量为民"使命的深刻理解和创新实践。
西安计量技术研究院用文艺的语言诠释技术的力量,用舞台的形式展现职业的价值,这既是对职工文化建设的有益探索,更是市场监管工作融入人民生活、服务人民福祉的生动体现。
在新时代背景下,更多像这样的创新尝试,将进一步推动各行业工作者与社会公众的有效沟通,让专业精神在文化传播中得到更广泛的认同与支持。