3月7日，记者从北京市公安局那儿听说，最近几年，北京海淀公安一直在忙着搞改革。特别是在出入境证件这块儿，他们把“全程网办”当成了提升办事效率、优化营商环境的重要手段。以前大家换护照都得请假去大厅排队，现在只要手机点几下，新护照就直接寄到家里。数据显示，去年全年的“全程网办”数量同比涨了135.7%。李先生家住海淀区，他刚通过这项服务把护照换好了，觉得特别省心。 王女士是海淀的居民，她的护照弄丢了也没急。她用手机登录了国家移民管理局的12367小程序，连门都没出就把申请给办了。审核通过后，新护照直接快递到家。“一部手机就能搞定补办证件的事儿，太方便了！”王女士这么说。 为了让更多人用上这个好东西，北京海淀公安分局搭起了线上线下结合的宣传网。线上是用“海淀公安”微信公众号这些平台发政策解读和操作指南；线下则是在大厅里用电子屏放视频、设窗口引导岗，帮大家解答问题。 到了2025年，预计网办出入境证件的数量还会比去年再多涨135.7%。这是海淀公安分局精准回应大家需求的成果。以前那种要去窗口排队填表的旧流程现在被高效的“指尖轻点”给取代了，大家的跑路时间少了，等待的时间也少了。 海淀公安分局负责人表示，接下来还要继续深化改革。他们会更聚焦群众的需求，把“全程网办”的流程搞得更智能、更顺畅，好让更多人享受到这种足不出户就能办完事的便利服务。