问题—— 近年来,充电宝起火、冒烟甚至爆炸的事件时有发生;按规定,未取得强制性产品认证(3C认证)的充电宝不得出厂、销售或进口;各地机场也对无标识、无认证信息的充电宝采取限制携带登机等措施。调查发现,线下和交通环节监管趋严后,线上仍存在“披着认证外衣”销售的情况:一些商品页面宣称“可上飞机”“3C齐全”,但消费者在全国认证认可信息公共服务平台查询后发现,编号不存在、与企业信息不匹配,或证书已注销、已撤销。还有商家干脆不提供编号,只在外壳上印“3C”标志吸引下单。消费者维权多以退款结束,但对已购问题产品如何处置、是否仍有安全隐患普遍感到困扰。
充电宝虽小,却直接关系到家庭用电安全和生命财产安全。虚假3C认证的出现,暴露出消费品安全监管仍有短板,也提示电商平台在审核与管理上仍需加力。保护消费者权益、维护市场秩序,需要平台自查自纠、监管部门依法治理、社会公众共同监督协同发力——才能减少虚假认证产品流通——让消费者买得放心、用得安心。