随着社会保障体系健全，参保人员去世后亲属的经济权益保障问题受到关注。记者近日从人力资源社会保障部获悉，法律明确规定亲属可申领的九项待遇中，近三成存在“应领未领”情况，其中养老保险个人账户余额和抚恤金是最容易被忽视、金额也相对较高的项目。问题现状显示，一些家庭因悲痛、不了解流程或信息不畅，在办完丧葬事宜后便未继续办理有关手续。社会保险经办机构负责人表示，根据《社会保险法》等规定，权益申领属于“依申请行政行为”，需要法定继承人主动提出申请。以某省2025年数据测算，仅抚恤金和丧葬补助金两项，符合条件的家庭最高可领取12万元，但实际领取率不足80%。究其原因，制度分散和专业术语理解门槛是主要障碍。九项权益分散在养老、医疗、住房等不同保障体系，过去往往需要家属在多个部门之间来回办理。更关键的是，“个人账户继承”“计发月数折算”等概念不易理解，导致部分群众对政策产生误解。比如养老保险个人账户余额的继承条款明确规定，参保人员无论缴费年限长短，账户剩余资金均可依法继承，但仍有人误以为“人走账消”。这个现象的直接影响，是群众合法权益在不知不觉中流失。以住房公积金为例，某东部城市2025年统计显示，全年约有2300万元公积金账户余额因未及时办理继承手续而转入政府代管账户。医疗保险个人账户资金、企业年金等长期积累型保障项目也有类似情况。针对这一问题，2026年实施的“身后一件事”改革已取得初步成效。通过建立跨部门数据共享平台，申请人如今只需在政务服务中心提交一次材料，即可同步启动多部门联办。某试点地区数据显示，改革后平均办理时限从23个工作日压缩至5个工作日，材料提交量减少62%。人力资源专家建议，申请人提前备齐死亡证明、亲属关系证明等核心材料，通过“一网通办”平台提交申请。展望未来，随着“数字政府”建设推进，权益申领将更加便捷。中国社会科学院社会保障研究中心专家指出，下一步应提升政策宣传的针对性，尤其面向农村地区和老年群体开展定向科普。同时可完善基层社区代办机制，减少信息差和操作难度，让政策待遇真正落实到位。
身后事务办理既关系到家庭权益能否兑现，也考验公共服务的温度与效率。把分散在不同部门、不同账户中的合法权益梳理清楚、告知到位、办理顺畅，是对逝者的尊重，也是对生者的支持。随着“身后一件事”联办持续深化，期待更多地方以标准化清单和一体化流程，让政策红利转化为群众实实在在领得到的民生保障。