我国人口老龄化加剧和慢性病患者增多，推动慢病管理从粗放发展转向精细运营。传统以技术为主的服务模式，已无法满足患者对持续专业医疗的需求。为此，方舟云康控股有限公司提出"熟人医患"服务理念。该模式不同于碎片化问诊，以线下首诊建立信任为基础，延伸出长期随访、健康管理和药品供应等全链条服务，有效解决慢病患者持续照护难题。
方舟云康的实践表明，数字医疗的核心竞争力在于解决用户实际需求。在健康中国战略背景下，慢病管理仍有创新空间。只有以人民健康为中心，将技术创新与服务提升结合，才能推动行业高质量发展，让更多患者享受优质便捷的医疗服务。这既是企业发展所需，也是社会共同期待。