小米汽车调整SU7 Ultra销售体系:专属团队转岗背后折射高端化与规模化取舍

小米汽车的这次销售体系调整,源于高端车型销售的实际困难。

据了解,SU7 Ultra定价接近40万元,原本配备了专属销售团队,招聘标准要求应聘者具备保时捷、宝马、奔驰等豪华品牌销售经验,月薪达3万元。

然而,这款旗舰车型的实际销售表现与预期存在较大差距,月销量始终未能突破四位数。

当专属销售团队的人均产出远低于运营成本时,小米决定调整策略,将SU7 Ultra的销售权限向全国门店的普通销售人员开放。

从销售体系的变化看,这反映出小米在造车战略上的重心转移。

当蔚来通过"NIO House"构建高端服务场景、理想汽车专注家庭用户需求时,小米似乎在高端市场的坚持上出现了动摇。

原UltraMaster团队成员面临转岗或离职的选择,这种处理方式与小米手机业务收缩时的人员优化手段相似,暴露出企业在战略调整时的摇摆心态。

小米官方将此举定性为"销售策略调整升级",但从实际操作看,这更像是一次战略性的资源重配置。

将高端车型销售权限下放给基础薪资的普通销售人员,这在汽车行业实属罕见。

相比之下,特斯拉采取直营模式,所有门店员工都能销售百万级别车型,但其依靠品牌影响力和产品力维持高端定位;蔚来则通过专业化的用户运营体系来支撑高端服务承诺。

小米的做法则显得有些仓促,既想维持高端调性,又舍不得持续投入,最终选择了"平民化"处理,这与其手机业务中的性价比打法如出一辙。

这一调整对消费者信心的影响不容忽视。

购买SU7 Ultra的消费者,部分是冲着"豪车级服务"和专属销售团队的承诺而来。

当这款车型从"专属服务"沦为"大众商品",消费者当初支付的高溢价的价值必然受到质疑。

这不禁让人想起小米手机冲击高端市场时遭遇的品牌认知困境——消费者究竟愿意为"小米"品牌支付多少溢价。

从更深层的角度看,小米汽车的这次调整预示着其战略重心正在向20-30万元的主力市场倾斜。

SU7 Ultra就像当年的小米MIX Alpha概念机,注定只是品牌向上的象征性产品,而非长期的战略重点。

这种回归性价比路线的选择,既符合小米的传统优势,也反映出其在高端市场竞争中的现实困难。

值得关注的是,小米官方在回应此事时的含糊其辞。

一方面承认"SU7 Ultra的销售人员应该更专业",另一方面又强调"总部没有统一通知",既否认"团队解散",又确认"销售权限开放",这种自相矛盾的表态进一步加深了外界对其战略摇摆的印象。

小米汽车的此次战略调整,折射出新兴造车势力在品牌升级道路上面临的普遍困境。

在新能源汽车市场竞争白热化的背景下,如何平衡短期市场压力与长期品牌建设,将成为决定企业能否实现可持续发展的关键。

这一案例也为行业提供了关于市场定位与战略定力的重要启示。