2月22日,上海铁路局发布消息,预计2月23日发送旅客310万人次,加开旅客列车605列。合肥客运段等多家单位把便民服务做得更到位,把旅客安全保障好。2月2日春运开始以来,长三角铁路共发送旅客超过5490万人次,日均260万。安徽、江苏等地增开了许多夜间高铁。上海、南京、合肥等城市火车站做好了对接地铁、公交的工作。铁路部门引入了AI助手“杭小东”。杭州东站通过语音或文字给旅客提供出行方案。阜阳西站与公交公司配合,给增开的夜间高铁旅客及时发换乘信息。为了应对客流高峰,铁路部门增加了389列直通列车和216列管内列车的运力。夜间高铁列车有323列。安徽多地往长三角主要城市的列车中就有323列夜间高铁。阜阳去上海、杭州、温州等方向的有20列。徐州去上海、南京等方向的有19列。合肥去杭州、上海、南京等方向的有31列。蚌埠去上海、温州等方向的有8列。这使得阜阳、合肥、蚌埠等地的夜间出行更加方便。中国铁路上海局集团有限公司持续把便民利民惠民的服务举措做得更丰富。南京、杭州、合肥客运段给老人和儿童等重点旅客更多帮助。他们做好了车门口值守工作,引导旅客有序上下车。上海铁路局给同站台两趟列车同时乘降的情况加强了宣传提示,防止旅客上错车。铁路部门通过动态调整安检通道和采用“双手检”等方式缩短进站时间。他们在进站口、电梯口、站台等关键点安排人员值守提供问询解答和安全疏导服务。上海、杭州、南京、苏州等火车站建立了路地客流信息共享机制。他们协调地方交通部门把地铁延时运营和公交加密班次做好了接驳保障。这次节后川渝、云贵、陕西、河南、湖南等地区去长三角主要城市的长途客流比较集中;合肥、阜阳、徐州、蚌埠等地区去上海、杭州、宁波等城市的短途客流也比较集中;把这两个方向的运力都投放到位了。合肥南、徐州东、蚌埠南、淮安东、淮北、连云港、扬州等火车站在高峰期开足安检仪来处理排队情况;同时在关键点位加强值守人员来协助旅客快速通行;把信息共享机制建立起来给旅客提供了更多便利;把AI助手引入站内给旅客提供智慧出行服务;和公交集团联动起来给夜间高铁旅客提供实时换乘指引信息;把老人儿童等重点旅客服务得更好一些;把车门口值守工作做得更扎实一些;防止同站台两趟列车同时组织乘降时出现上错车的情况。