近日，贵州明晟铝业科技有限公司向清镇市政务服务中心送来锦旗，感谢企业服务专员在工程建设项目审批中的全程指导。这背后反映出清镇市在优化营商环境、深化"放管服"改革中的实质性进展。 工程建设项目审批长期存在的"多头跑、流程繁、耗时长"问题困扰着众多企业。企业需要在自然资源、发改、住建等多个部门间往返奔波，不仅耗费大量时间和人力成本，还容易因信息不对称导致材料准备不足，继续延长办事周期。这种分散低效的审批模式已成为制约企业发展的重要因素。 为破解这个难题，清镇市从2025年起推出系列改革举措。该市成立工程领域建设项目办公室，建立3个专业服务组，将自然资源、发改、住建等部门的业务骨干集中进驻"企业之家"政务服务中心，彻底改变了以往"多头受理、分头审批"的模式，实现了权力集中、服务集约。 在新的运作机制下，企业办事流程发生了根本性改变。企业无需辗转多个部门，只需对接一个窗口，就能获得全流程专业化服务。企业服务专员全程跟进指导，从项目立项、政策解读、网上申报到审批协调，用贴心服务破解企业办事困惑，让企业能够集中精力投身生产经营，大幅降低办事成本。 在流程优化上，清镇市推出了多项改革举措。将总平图审查改为并联审查、集中会签模式，审批时限从数周压缩至3个工作日，企业跑动次数从12次减至1次。将"建筑工程施工许可证核发"与"建设工程消防设计审查"并联办理，时限从7个工作日缩短至1个工作日。这些改革大幅提升了审批效率，为项目早落地、早开工、早投产创造了条件。 截至目前，已有50余个工程项目通过这一"一链服务"模式受益，企业的获得感与满意度持续提升，营商环境改善效果初步显现。 清镇市的改革实践表明，优化营商环境的关键在于转变政府服务理念，从被动应对向主动服务转变，从分散管理向协同服务转变。该市以"贵人服务·清松办"品牌建设为引领，通过"多测合一"改革破解重复测绘难题，以"招安扶"全生命周期服务陪伴企业成长，用总平图会签"一件事"集成服务提质增效，充分说明了以企业需求为中心的服务导向。 展望未来，清镇市将继续深化政务服务改革，以更优质、高效、暖心的政务服务为企业发展保驾护航，助力区域经济高质量发展。
政务服务的温度与效率，最终要用企业的时间成本和发展信心来衡量；以问题为导向推进流程再造，以制度化方式固化改革成效，才能让"少跑腿、快办事"从口号变为常态。营商环境的优化没有终点，只有持续迭代。把服务做细、把协同做实、把标准做严，才能以更稳定的制度预期托举企业成长，为区域经济高质量发展积蓄更强动能。