2026年的目标摆在眼前，全国信访局长会议在北京顺利召开。这次会议对过去一年的工作做了全面梳理，还特别强调要把《信访工作条例》落实到位。中央社会工作部副部长李文章在会上直言，新时代的要求更高了，未来的工作要紧紧盯住五项核心任务不放。他说，第一项就是要把信访部门建设成政治机关，牢牢把握住正确方向；第二项就是要强力推进信访工作法治化，这是根本路径；第三项就是要抓早抓小，在源头把矛盾化解掉；第四项就是要改体制机制，激发内部活力；第五项就是要加强队伍建设，提升专业能力。 过去一年里，国家信访局配合司法部等多个部门做了不少实事。司法部联合出台意见后，把人民调解和信访工作紧密联系在了一起。为了规范办理流程，国家信访局还画了一张“导引图”，各级部门办事更有谱了。信息化方面也有大动作，83家中央和国家机关部门都连上了国家信访信息系统。现在有了这个系统做支撑，“受理部门管程序、办理部门管解决”的格局也就形成了。 会议特别把“推进信访工作法治化”提上了重要位置。李文章特别点出了“四应四不”这个大问题——该受理的不受理、该办的不办、该解决的不解决、该反馈的不反馈。国家信访局决心要给这几个问题重重一击，今年的重点任务就是把这些问题全部揪出来并解决掉。 除了硬刚问题，会议还提到了要靠科技来提效。未来要大力推进国家信访信息系统的互联互通，还要探索“人工智能+”的新模式。利用大数据和人工智能技术来帮忙办事，能让工作更高效精准。 信访工作说到底是为了让老百姓满意。会议要求大家用最高标准、最大力度、最严要求、最硬作风去做事。核心目标就是把群众反映的“矛盾清单”，通过依法、及时、有效的办理，变成群众的“满意清单”。 这次会议的部署很明确：从法治引领到纠治问题，从源头治理到科技赋能，勾勒出了信访工作现代化转型的清晰路径。通过制度化、规范化、智能化的多重建设，不断提升服务大局、维护权益、促进公平正义的能力水平。踏上新征程，持续深化信访工作法治化建设，必将进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。